Customer Service Representative Freight Forwarder

Empresa internacional especializada en soluciones logísticas integrales, con fuerte presencia en el manejo de carga marítima, aérea y terrestre. Estamos en búsqueda de talento para integrarse al área de Customer Service, de importación marítima. Si te interesa desarrollarte en logística internacional y tienes una fuerte orientación al cliente, esta oportunidad es para ti.

Requisitos:

Licenciatura en Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales o afín.

Experiencia mínima de 1 año en Customer Service o en operaciones de importación marítima.

Inglés avanzado (escrito y hablado).

Alta capacidad de resolución de conflictos.

Proactividad y alto sentido de urgencia.

Excelente organización y responsabilidad.

Sensibilidad comercial y actitud de servicio.

Comunicación asertiva.

Buena presentación.

Funciones:

Coordinación de embarques marítimos de importación end-to-end.

Trato directo con clientes, navieras, agentes y proveedores.

Dos visitas a la semana con clientes (perfil muy orientado al área comercial)

Envío de instrucciones, reportes, estatus y seguimiento continuo al cliente.

Interacción con áreas internas (ventas, operaciones, cuentas por cobrar, aduana, transporte, etc.) para asegurar un servicio eficiente.

Desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes, fomentando su fidelización y retención.

Ofrecemos:

Plan de incentivos.

Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo y PTU).

Seguro de gastos médicos mayores.

Vales de despensa.

Acceso a Wellhub (Gympass).

Si esta vacante te hace sentido con tu perfil, postúlate por este medio!

Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes

Beneficios:

Descuento de gimnasio

Seguro de gastos médicos mayores

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes experiencia en Customer Service de importación marítima dentro de un freight forwarder?

Idioma:

Inglés (Deseable)