AYUDANTE/A DE SERVICIOS TÉCNICOS - Hotel Paradiso Garden 4* - Platja de Palma

DESCRIPCIóN

¿Quiénes somos?

En Mac Hotels creemos que unas vacaciones inolvidables se construyen en los detalles. Desde nuestros resorts familiares de 4 hasta nuestros espacios boutique de 5 de lujo, la excelencia operativa y la satisfacción de nuestros huéspedes son nuestra prioridad. Y para que la magia suceda, necesitamos que todas nuestras instalaciones funcionen como un reloj suizo.

¿Eres una persona dinámica,, resolutiva y con un trato al cliente impecable? ¡Te estamos buscando para nuestro equipo de Servicios Técnicos!

Tu misión en el equipo

Formarás parte del equipo de Mantenimiento dando soporte técnico directo en el cuidado preventivo y correctivo de nuestras instalaciones, maquinaria y habitaciones. Tu objetivo será solucionar incidencias de forma rápida y eficaz, garantizando siempre la seguridad, el confort y la tranquilidad del huésped.

¿Cuáles serán tus funciones diarias?

Mantenimiento correctivo y preventivo: Realizar pequeñas reparaciones y revisiones continuas en electricidad, fontanería, albañilería, carpintería y climatización.

Resolución de incidencias de cliente: Atender los avisos en habitaciones y zonas comunes de forma ágil y eficaz.

Protocolo de atención al huésped: Acceder a las habitaciones con la máxima discreción, educación, pulcritud y un trato cortés.

Gestión digital de partes: Recibir, actualizar y cerrar tus tareas del día a día directamente desde la App de Mantenimiento (GMAO) en el móvil corporativo.

Soporte al equipo técnico: Colaborar con los técnicos especialistas del hotel y proveedores externos en proyectos o averías de mayor envergadura.

¿Qué buscamos en ti?

Formación técnica: FP Grado Medio (Electricidad, Fontanería, Instalaciones, Mantenimiento Electromecánico) o experiencia equivalente demostrable.

Experiencia: Mínimo 1 año en mantenimiento de edificios, instalaciones hoteleras o colectividades.

Competencia digital: Manejo ágil digital para la gestión diaria de partes de trabajo en el programa.

Idiomas: Español fluido y un nivel de inglés operativo (B1) que te permita dirigirte al cliente en habitación con educación y profesionalidad.

Soft Skills: Actitud positiva, orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo y rigor con las normas de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

¿Qué te ofrecemos?

Integración en un grupo hotelero consolidado y en expansión, referente en Baleares.

Entorno de trabajo profesionalizado, con herramientas de trabajo modernas y gestión digitalizada de incidencias.

Formación continua en mantenimiento, prevención de riesgos y estándares de calidad hotelera.

Excelente ambiente de trabajo en un equipo técnico enfocado al compañerismo y al apoyo mutuo.

Condiciones salariales según Convenio de Hostelería de las Islas Baleares + ventajas para empleados del grupo.

Contrato Fijos Discontinuo.

REQUISITOS

Formación técnica: FP Grado Medio (Electricidad, Fontanería, Instalaciones, Mantenimiento Electromecánico) o experiencia equivalente demostrable.

Experiencia: Mínimo 1 año en mantenimiento de edificios, instalaciones hoteleras o colectividades.

Competencia digital: Manejo ágil digital para la gestión diaria de partes de trabajo en el programa.

Idiomas: Español fluido y un nivel de inglés operativo (B1) que te permita dirigirte al cliente en habitación con educación y profesionalidad.

Soft Skills: Actitud positiva, orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo y rigor con las normas de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).