Supervisor de Seguridad Física y Prevención de Perdidas- Mercado envíos

Mercado Livre

Ciudad de México, PHonsitePosted Jul 22, 2026
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About the role

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

Diseñar y actualizar políticas, normas y procedimientos de seguridad patrimonial para salvaguardar de manera proactiva a los colaboradores, las instalaciones y los activos de la compañía.

Supervisar y optimizar los sistemas de seguridad electrónica, control de accesos y alarmas, garantizando su correcta operatividad y mitigando vulnerabilidades críticas en el predio.

Liderar, desarrollar y capacitar al equipo interno de seguridad operativa, asegurando una cultura apegada a los más altos estándares regionales y una respuesta eficiente ante incidentes.

Gestionar y auditar el desempeño de los proveedores y empresas de seguridad privada externa, garantizando el cumplimiento de los SLA vigentes y la eficiencia de los recursos contratados.

Investigar incidentes de seguridad mediante el análisis exhaustivo de eventos y auditorías operativas, identificando causas raíz para estructurar planes de acción correctivos.

Planificar y coordinar los protocolos de gestión de crisis, planes de contingencia y emergencias ante amenazas internas o externas, garantizando la continuidad del negocio.

Monitorear y evaluar los KPIs e indicadores estadísticos de incidentes y pérdidas operativas, generando reportes ejecutivos con propuestas de mejora continua para la toma de decisiones de la alta dirección.

Requisitos:

Liderar, motivar y empoderar al equipo de seguridad interno (10 reportes directos) y supervisar el estado de fuerza externo (+100 guardias), promoviendo una cultura colaborativa, de alto desempeño y ética profesional.

Diseñar, implementar y actualizar políticas, procesos y normativas de seguridad física, garantizando la estandarización operativa para construir entornos de trabajo robustos y seguros.

Administrar y auditar la operación de sistemas tecnológicos de seguridad electrónica, incluyendo CCTV, centrales de alarmas y controles de acceso, asegurando su máximo rendimiento y continuidad operativa.

Analizar tendencias delictivas, datos e inteligencia de seguridad para identificar vulnerabilidades y evaluar amenazas emergentes, ejecutando medidas preventivas que mitiguen de forma proactiva los riesgos del site.

Investigar incidentes de seguridad mediante un pensamiento analítico avanzado, determinando las causas raíz de los eventos ocurridos para diseñar planes de acción que eviten su recurrencia.

Planificar, estructurar y dirigir las estrategias de gestión de emergencias y respuestas ante situaciones críticas, asegurando la toma de decisiones ágiles y eficaces bajo entornos de alta presión.

Negociar y coordinar con empresas de seguridad externa y proveedores, garantizando el estricto cumplimiento de los contratos (SLAs), la normativa legal vigente y las directrices corporativas de compliance.

Te proponemos:

Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.

Questions about this role

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