Asistente de Producto B2B

¡En Localiza&Co buscamos talento para sumarse a nuestro equipo como Asistente de Producto B2B! Buscamos a alguien que dé seguimiento y controle la ejecución de los procesos operativos del producto, asegurando que la información esté actualizada y los procesos ocurran correctamente.

Objetivo de la posición:

Mantener la operación ordenada, trazable y visible, apoyando al equipo mediante el seguimiento de procesos, el control de datos y la generación de información básica que permita una ejecución consistente.

Principales actividades:

Dar seguimiento a procesos operativos clave (auto provisional, sustituto y entrega de definitivo)

Actualizar estatus y asegurar la trazabilidad de los procesos

Identificar pendientes, retrasos o bloqueos operativos

Mantener y actualizar bases de datos y trackers operativos

Asegurar que la información esté completa y correcta

Monitorear indicadores básicos (SLA, tiempos y pendientes)

Apoyar en el envío y seguimiento de NPS

Detectar problemas recurrentes y compartir hallazgos

Dar seguimiento a pendientes con áreas internas

Apoyar en la comunicación operativa y reportes de estatus

Requisitos mínimos:

Licenciatura en curso o terminada en Administración, Ingeniería, Operaciones o afín

2 años de experiencia (prácticas o roles iniciales)

Experiencia en operaciones, datos o atención al cliente (deseable)

Experiencia básica en seguimiento de procesos o manejo de información

Informática:

Excel intermedio (manejo de datos y tablas dinámicas)

Power BI básico/intermedio

Manejo de bases de datos operativas

Conocimiento básico de KPIs: SLA, NPS, Lead time

Deseable: experiencia con CRM (por ejemplo, Salesforce)

Habilidades:

Organización: capacidad para dar seguimiento a tareas y mantener información ordenada

Atención al detalle: cuidado en la calidad de datos y ejecución de procesos

Comunicación efectiva: capacidad para reportar estatus y pendientes de forma clara

Pensamiento analítico: capacidad para detectar problemas simples en la operación

Orientación a la operación: enfoque en asegurar que los procesos se ejecuten correctamente

Trabajo colaborativo: facilidad para interactuar con diferentes áreas

Ubicación: Corporativo Santa Fe, CDMX

Ofrecemos:

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de la Ley

En Localiza serás protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento constante.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios:

Opción a contrato indefinido

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Vales de despensa

Escolaridad:

Licenciatura terminada (Deseable)