Portiere Notturno - NH Ravenna

Entra a far parte del team di NH Hotels & Resorts, leader globale nell’ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l’opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?

Far quadrare la contabilità del turno di giorno.

Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.

Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.

Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.

Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.

Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.

Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.

Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Cosa stiamo cercando?

Esperienza professionale in ruoli simili.

Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).

Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).

Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).

Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.

Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.

Un sorriso sincero.

Buona presenza e simpatia.

Orientamento al cliente.

Passione per il servizio.

Atteggiamento professionale.

Autonomia e iniziativa.

Flessibilità oraria.

Puntualità e presenza

Ottime capacità organizzative

Compensation

RAL a partire da 25K.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.

Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.

Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.

Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.

Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.

Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora!