Senior Fleet Operations Manager - Vehicle Inlife Specialist (m/w/d)

Was wir tun. Elektroauto via Entgeldumwandlung

Warum wir es tun. Grüner. Fairer. Zukunftsorientierter.

Die Mission: Sicherstellung eines reibungslosen Fahrzeugbetriebs und transparente Unterstützung unserer Kunden während der gesamten Nutzungsdauer.

Bei Octopus Electric Vehicles (OEV) Deutschland sind wir angetreten, um den Markt für nachhaltige Mobilität zu revolutionieren. Um unser deutsches Team aufzubauen, suchen wir einen eigenverantwortlichen Senior Fleet Operations Manager - Vehicle Inlife Specialist, der unsere laufenden Prozesse rund um die Fahrzeugnutzung im Lebenszyklus gestaltet, implementiert und skaliert.

In dieser Gründungsphase wirst Du zu den ersten Teammitgliedern gehören, die unser operatives Setup im Hinblick auf das In-Life-Management aktiv prägen. Da wir uns im Aufbau befinden, ist dies eine "Allrounder"-Funktion, in der du unsere Fuhrparkprozesse von Grund auf konzipierst, implementierst und verwaltest.

Deine Aufgaben: Definieren, Implementieren, Skalieren

Du bist verantwortlich für die Konzeption, Verhandlung und Implementierung aller In-Life-Prozesse für unsere gesamte Flotte. Du bist unser Gesicht und unsere operative Stimme gegenüber Versicherungen, Schadensdienstleistern, Werkstätten, Pannendiensten, Reifenpartnern und OEMs. Zudem bist du interne Schnittstelle zu unserem Customer Service Team und deckst daher ein breites Spektrum ab:

In-Life Management: Aufbau und Steuerung reibungsloser Prozesse für Wartung und Inspektionen (z. B. TÜV) während der Vertragslaufzeit.

Schaden- und Versicherungsmanagement: Zentrale/ Ansprechpartnerin für unsere Versicherung und Schadendienstleister zur Abwicklung von Unfallschäden und Sicherstellung der schnellen Mobilität unserer Kunden im Schadensfall.

Service & Maintenance: Du baust flächendeckende OEM-Partnerlandschaft auf und stellst sicher, dass unser Fuhrpark proaktiv und OEM-treu gewartet wird. Dies beinhaltet die Steuerung von Servicepartner im Bereich Werkstatt Terminierung, technische Reparatur sowie Rechnungsfreigaben.

Mobilitätsgarantie & Aftersales: Du bist zentrale/r Ansprechpartnerin unsererseits zu allen relevanten OEM und steuerst Supportleistungen im Rahmen von Gewährleistungs Prozessen sowie Mobilitätsgarantien.

Pannenhilfe & Reifen-Support: Du bist unsere Schnittstelle zu den Herstellern bei technischen Problemen und koordinieren Abschleppdienste sowie Ersatzfahrzeuge. Zudem unterstützt du unsere Kunden bei Reifenschäden

Qualitätsmanagement: Tägliche Überwachung von definierten Prozessen und SLAs sowie laufender Dialog mit Dienstleistern (Werkstätten, Versicherungen), um gleichbleibende operative Abläufe im Support sicherzustellen.

Prozessoptimierung und -dokumentation: Laufende Optimierung und Dokumentation der Abläufe, um Transparenz bei allen In-Life-Support-Prozessen zu gewährleisten.

Was du mitbringen solltest:

In-Life / Automotive DNA: Erfahrung im Flottenmanagement, im Kfz-Bereich oder im After-Sales-Support (idealerweise im Leasing- oder einem Mobilitäts-Startup), gepaart mit der Leidenschaft, stabile Prozesse von Grund auf neu aufzubauen.

Leidenschaft für Problemlösungen und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld pragmatische und kundenorientierte Lösungen zu finden.

Startup-Mentalität: Du blühst in einem dynamischen, sich schnell verändernden Umfeld auf und bringst die nötige Flexibilität und Resilienz für eine Gründungsphase mit.

Leidenschaft & Fähigkeiten: Eine echte Begeisterung für E-Mobilität und den Fahrzeugbetrieb. Du bist eigenmotiviert und bestrebt, effiziente operative Prozesse zu definieren und zu verantworten.

Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder vergleichbar fließendem Niveau sind erforderlich; sehr gute Englischkenntnisse sind ein großes Plus für die enge Zusammenarbeit mit unserem Team in London.

Deine Benefits bei uns:

✅ Vergünstigungen & Vorsorge:

Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Vergünstigtes Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Nachhaltig unterwegs mit unserem E-Auto-Leasing

✅ Familie

Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny

Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst

✅ Sport & Gesundheit

- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass

Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

✅ Lernen & Weiterbildung

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten

Kostenlose Sprachkurse über Busuu

✅ Extra Goodies

Gutschein zu deinem Geburtstag

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Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.

Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses. We’re lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team. If you’d like to know more about how we use your data, you can reach out to us via email at talent@octoenergy.com. We’re happy to help!