Back office commerciale – gestione flussi clienti

All’interno di una realtà organizzata che sviluppa servizi rivolti a privati e aziende, si ricerca una risorsa da inserire nel team operativo con funzioni di back office commerciale, dedicata alla gestione delle richieste e al coordinamento delle attività legate alla clientela.

Il ruolo si colloca in una posizione centrale tra i diversi reparti e contribuisce a mantenere allineate informazioni, appuntamenti e pratiche, garantendo continuità tra contatto con il cliente e gestione interna.

Cosa fa la risorsa

Prende in carico le richieste ricevute e le organizza secondo priorità e tipologia

Tiene aggiornate le informazioni relative ai clienti e alle attività in corso all’interno degli strumenti aziendali

Gestisce i contatti operativi con la clientela per conferme, integrazioni e aggiornamenti

Coordina le attività con il personale interno per assicurare il corretto avanzamento delle richieste

Monitora lo stato delle pratiche e segnala eventuali necessità di intervento o completamento

Supporta la gestione quotidiana delle attività di sede, mantenendo ordine nei flussi informativi.

Profilo ricercato

Diploma di scuola secondaria superiore

Buona dimestichezza con strumenti digitali e applicativi di uso quotidiano

Comunicazione chiara e capacità di relazionarsi con interlocutori diversi

Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione al dettaglio

Valutazione aperta anche a candidati senza esperienza specifica, con disponibilità all’apprendimento.

Inserimento

Contratto a durata definita

Impegno full time dal lunedì al venerdì

Affiancamento operativo e formazione sulle procedure interne

Contesto organizzato con supporto del team nelle attività quotidiane.