Projektmanager Kundenmanagement (w/m/d)

Düsseldorf-Grafenberg

Vollzeit

Was wir zu bieten haben:

unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten

Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit durch geregelte Arbeitszeiten

30 Tage Jahresurlaub

Obst, Wasser, Tee und Kaffee werden kostenlos bereitgestellt

Dein beruflicher Hintergrund?

Verwaltung

Mission

Du entwickelst eine effiziente, skalierbare und datengetriebene Prozessinfrastruktur, die sich konsequent an Kundenbedürfnissen und hoher Dienstleistungsqualität orientiert. Dabei hinterfragst du bestehende Prozesse, optimierst sie nachhaltig und automatisierst sie, wo möglich. Gemeinsam verbessert ihr die Abläufe kontinuierlich.

Deine Aufgaben

Du analysierst, bewertest und optimierst bestehende Prozesse kontinuierlich mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit nachhaltig zu steigern.

Du entwickelst, steuerst und setzt innovative Lösungen um – einschließlich der Identifikation von Automatisierungspotenzialen sowie dem Einsatz von KI-Technologien.

Du identifizierst Schwachstellen in Prozessen, leitest geeignete Maßnahmen ab und setzt diese konsequent um.

Du überwachst und analysierst relevante KPIs und reagierst proaktiv auf Abweichungen, um einen stabilen und effizienten operativen Ablauf sicherzustellen.

Du dokumentierst Prozesse strukturiert und stellst die Einhaltung einheitlicher Standards sowie hoher Qualitätsanforderungen sicher.

Du unterstützt und berätst Teammitglieder, Kolleg und Führungskräfte aktiv und förderst den bereichsübergreifenden Wissenstransfer im Team.

Dein Profil

3+ Jahre Erfahrung im dynamischen Umfeld, vorzugsweise Unternehmensberatung

Erfahrung in Prozessanalyse, -optimierung und Automatisierung sowie der Nutzung von KI

Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise

Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Teams effektiv zu leiten und zu motivieren.

Du hast bereits erfolgreich mit interdisziplinären Teams gearbeitet und weißt, wie man unterschiedliche Expertise vereint.

Deine Vorteile

Eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen

Flache Hierarchien und ein herzliches Team

Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative

Homeoffice und geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive

Der Bewerbungsprozess

...wenn Du ein echter Gesundheitshüter bist!

Interesse geweckt?

Du hast eine für Dich passende Stelle in unseren Jobs gefunden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bewerbung vorbereiten

Das solltest Du bei der Erstellung Deiner Bewerbung beachten: Du erleichterst uns die Arbeit und hinterlässt zudem einen guten ersten Eindruck, wenn Du uns vollständige Unterlagen zusendest: Anschreiben, Lebenslauf und alle relevanten Zeugnisse. Dein frühestmöglicher Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen sollten außerdem in Deiner Bewerbung enthalten sein.

Bewerbung absenden

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, uns Deine Bewerbung zukommen zu lassen:

über unser Online-Formular

per Post an unsere Zentrale in Mainz-Kastel, Abteilung Human Resources, Anna-Birle-Straße 1, 55252 Mainz

Auswahlverfahren

Deine Bewerbung ist wohlbehalten bei uns angekommen. Was passiert nun? Wenn wir anhand Deiner Unterlagen das Gefühl haben, dass Du ein echter Gesundheitshüter sein könntest, starten wir in der Regel mit einem Telefoninterview um uns gegenseitig besser kennen zu lernen. Es geht uns darum, die Bewerbungsunterlagen, die wir erhalten haben, mit Leben zu füllen und Deine Erfahrung und Motivation kennenzulernen. Natürlich hast Du in diesem Gespräch die Möglichkeit, alle Fragen loszuwerden, die Dir beim Lesen der Stellenanzeige eingefallen sind.

Bewerbungsgespräch führen

Haben wir uns im Telefonat gegenseitig voneinander überzeugt, folgt die Einladung zu einem persönlichen Gespräch. Darauf möchtest Du Dich optimal vorbereiten? Das finden wir gut! Informiere Dich über PIMA, unsere Leistungen und unsere Leidenschaft. Notiere Fragen oder Themen, die Du mit uns besprechen möchtest. Erscheine ausgeruht und entspannt und gib uns die Chance, Dein Talent in einem Dialog auf Augenhöhe zu entdecken.

Zweitgespräch / Hospitationsmöglichkeit

Je nachdem, für welchen Bereich Deine Bewerbung ist, gibt es nach dem ersten Gespräch unterschiedliche Möglichkeiten, wie es weitergeht. Entweder vertiefen wir im zweiten Gespräch das gegenseitige Kennenlernen oder laden Dich zu einer Hospitation ein. Dabei hast Du die Möglichkeit, praxisnah mitzubekommen, wie Dein neuer Job bei PIMA sein könnte und Deine zukünftigen Kollegen schon vorab kennenzulernen.

Vertragsangebot erhalten

Wenn auch das Zweitgespräch bzw. die Hospitation positiv verlaufen sind, lassen wir Dir gerne zeitnah ein attraktives Vertragsangebot zukommen. Hierbei hast Du die Gelegenheit, Fragen zu den Vertragsdetails vorab mit uns zu klären.

Teil des Teams werden

Sind alle finalen Fragen geklärt und wir sind danach voneinander überzeugt, kann es ganz schnell gehen: Willkommen im Kreis der Gesundheitshüter!

Deine Ansprechpartnerin

Kerstin Lehrbach

HR Manager

+49 6134 5006 120