Expert Axway- OP

CONTEXTE

Expérience : 6 ans et plus

Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert

Spécialités technologiques : MFT, Gestion des incidents, Managed File Transfer, Monitoring, Reporting

Dans un contexte de transformation continue et de renforcement des plateformes d?échanges de données critiques, l?objectif est d?assurer la conception, l?exploitation et l?évolution de solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et hautement disponibles.

Les équipes IT interviennent à l?échelle internationale et développent des solutions transverses au service de multiples entités du groupe, dans des environnements complexes, réglementés et à forts enjeux de sécurité et de disponibilité.

Vous rejoindrez une équipe d?experts IT en charge des activités de delivery, de maintenance et de support des plateformes techniques mutualisées du groupe.

Le poste est intégré aux équipes de support produit, avec une collaboration étroite avec les équipes locales et globales couvrant notamment :

MISSIONS

Gestion des systèmes, bases de données et réseaux

Maintenance et support applicatif

Gestion des processus IT / IPC

Gestion de projets techniques

Qualité de service (QoS) et gouvernance IT

Les équipes adressent principalement les activités suivantes :

Support des infrastructures IT pour les équipes métiers et de développement

Activités techniques liées à la production et à la fourniture des services IT

Support au développement, à la maintenance et à l?exploitation des applications du groupe

Les équipes sont impliquées sur l?ensemble du cycle de vie des solutions, depuis les phases d?étude et de conception jusqu?à la mise en production et la maintenance opérationnelle.

Deux leviers structurants guident l?action des équipes Opérations :

=> Innovation : créer les conditions techniques et organisationnelles permettant aux équipes du groupe de développer des solutions innovantes répondant aux besoins actuels et futurs des clients

=> Exécution : fournir un environnement fiable et efficace permettant aux équipes de concrétiser leurs idées et de tenir les engagements pris vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux

Objectifs de la mission :

Renforcer la création de valeur IT pour l?organisation globale

Soutenir et accompagner l?innovation en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques

Intégrer des principes de simplicité, de fiabilité et d?autonomisation dans les pratiques quotidiennes

Responsabilités principales :

Garantir un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance des plateformes critiques

Être responsable des plateformes transverses de Managed File Transfer (MFT)

Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers

Superviser la production et assurer la résolution des incidents techniques complexes

Administrer les transferts de données internes et externes, en lien avec de nombreux partenaires

Assurer le support aux utilisateurs et aux équipes applicatives pour la mise en ?uvre et l?exploitation des flux

Prioriser et sécuriser les transferts de fichiers en environnement de production

Développer des scripts et automatisations liés aux transferts et aux traitements batch

Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des flux applicatifs

Analyser les incidents et produire une documentation d?exploitation fiable et conforme aux standards internes

Contribuer aux processus de gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3)

Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes opérationnels

Rédiger et maintenir les guides opérationnels, procédures d?implémentation et instructions de travail

Mettre en ?uvre les demandes standards via l?outil ITSM (ServiceNow)

Diagnostiquer et résoudre les incidents dans le périmètre technique

Collaborer avec les équipes de développement pour l?automatisation et l?industrialisation des traitements

Rédiger la documentation technique conformément aux règles et normes internes

Profil candidat:

Expertise souhaitée

Compétences techniques :

Connaissance et expérience des solutions de Managed File Transfer (MFT)

Expérience de gestion et d?exploitation de la plateforme Axway Synchrony : Gateway XFB, Integrator, PassPort, Sentinel, Composer, Interpel, CFT, Secure Transport

Expérience de gestion et d?exploitation de Stonebranch Universal Agent : UAC, UDM (Data Mover), UEM (Event Monitor), UCMD (Command Manager)

Maîtrise des protocoles et outils de transfert de fichiers : SFTP, PeSIT

Connaissances techniques en support de serveurs applicatifs (Apache Tomcat, Apache HTTP)

Expérience des technologies réseau (TCP/IP) et du scripting (PowerShell, Shell, Perl, PHP, Python)

Expérience dans l?administration des environnements Linux et Windows (outils et services système)

Connaissances des technologies de virtualisation (VMware) et des environnements Cloud (Azure, AWS)

Utilisation avancée de ServiceNow

Connaissance des référentiels ITIL / IPC

Nice to have :

Connaissance des protocoles financiers SWIFT FileAct et SWIFT FIN

Expérience en ordonnancement TWS

Utilisation d?EGEN pour la construction des jobs

Connaissances techniques en administration de serveurs applicatifs et middleware : Apache Tomcat, Apache HTTP, JBoss, MQSeries

Compétences

Technologies et Outils

Linux VMware Apache Tomcat Composer Axway Synchrony Python Jboss ServiceNow AWS http Perl PHP Azure TCP/IP PowerShell SFTP Windows Swift

Méthodes / Normes

ITSM ITIL Command