Addetto/a assistenza clienti per servizi consulenza

Nel contesto operativo di una società che offre servizi di consulenza per il settore B2B, ricerchiamo una figura dedicata all'assistenza clienti. Ti occuperai di interagire con la clientela per rispondere a richieste specifiche e supportare la risoluzione di problemi attraverso i canali telefonici e digitali. Potrai gestire pratiche di assistenza, aggiornare informazioni sui clienti e collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Avrai come compiti la gestione delle chiamate e delle email, l'utilizzo di software per la registrazione delle richieste (ad esempio Zucchetti CRM) e il monitoraggio dello stato delle pratiche aperte. La mansione prevede un contatto costante con clienti aziendali, per i quali offrirai risposte chiare e un'assistenza continuativa.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

capacità comunicative efficaci e orientamento al cliente

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

dimestichezza con strumenti informatici di base

attitudine proattiva e problem solving

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato full-time

formazione continua

orario flessibile

buoni pasto

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €