Cheffe / Chef de projet digital

Introduction

Vous voulez faire de la gestion de projet autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre la Direction du développement omnicanal de La Banque Postale, comme Cheffe / Chef de projet digital où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.

Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?

VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT

Au sein de la Direction Distribution et Développement Omnicanal, au cœur du Pôle Digital (équipe de 5 personnes), vous prenez en charge différents projets pour améliorer les parcours digitaux ou proposer de nouvelles fonctionnalités selfcare à nos clients particuliers.

Contribution à la construction de la vision produit

Comprendre les attentes des utilisateurs en lien avec les produits sur lesquels vous travaillez et proposer des fonctionnalités permettant de l’améliorer

Assurer une veille marché concurrentielle sur les innovations

Pilotage des projets, de l’opportunité au lancement commercial

Piloter les projets du cadrage métier jusqu’à la mise en ligne client

Assurer la cohérence fonctionnelle et UX tout en veillant à répondre aux exigences (risques, conformité)

Rédiger la documentation projet adaptée selon la méthodologie appliquée, Agile ou cycle en V

Piloter le delivery avec un niveau d’exigence élevé (qualité, respect plannings et budgets, gestion des risques)

Evaluer les performances des parcours mis en œuvre et l’atteinte des objectifs des projets menés

Participation au pilotage de l’activité globale

Garantir un haut niveau de qualité de service et être dans une démarche d’amélioration continue

Evolution des contenus et interactions avec le support aux utilisateurs.

Mettre à jour les contenus sur les espaces en ligne La Banque Postale concernant les services digitaux et les stores, en lien avec les Product Managers et équipes de communication

Analyser les commentaires stores et autres remontées clients

VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE

On vous proposera d’abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d’intégration digitalisé et personnalisé.

QUELS SERONT VOTRE SALAIRE ET VOS AVANTAGES ?

Vous disposerez d’un package complet composé d’une partie fixe sur 12 mois, d’une part variable liée à vos résultats et d’un intéressement. Vous bénéficierez également d’une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d’évolution.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Vous avez une expérience confirmée en gestion de projet digital dans le secteur bancaire, notamment dans le cadre de la définition du parcours utilisateur. Par votre agilité et vos connaissances digitales, vous savez transformer les besoins clients en opportunité business. Votre orientation client et UX seront un atout pour proposer de nouvelles fonctionnalités liées au parcours digital de nos clients particuliers. Vos qualités relationnelles et d’organisation vous permettront de travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. D’un point de vue technique, vous maîtrisez le pack office, JIRA et confluence. Envie de nous rejoindre ?

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.

Job Reference: LBPSA01489