Addetto/a Relazione Clienti e Gestione Richieste
About the role
Struttura organizzata attiva nell’erogazione di servizi a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area clienti, con attività dedicate alla presa in carico delle richieste, all’aggiornamento delle informazioni e al coordinamento con gli uffici interni.
La figura contribuisce alla continuità del servizio e al mantenimento di un flusso ordinato tra cliente, pratiche e reparti aziendali.
Attività principali
Presa in carico delle richieste provenienti da clienti privati e aziende tramite i canali aziendali
Supporto informativo su servizi attivi, stato delle pratiche e passaggi operativi
Aggiornamento di anagrafiche, note e attività sui sistemi interni
Monitoraggio delle segnalazioni e inoltro ai reparti competenti per la corretta gestione
Supporto alla lavorazione delle pratiche e verifica dell’avanzamento delle richieste
Collaborazione con il team per mantenere qualità, ordine e puntualità nelle comunicazioni.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente
Precisione, organizzazione e attenzione nella gestione delle informazioni
Utilizzo base del computer e degli strumenti informatici
Valutate anche candidature junior o senza esperienza pregressa.
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Inserimento con supporto operativo e collaborazione con personale già presente in azienda.
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