Talent Acquisition Manager

Descripción:

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano.

Precisamos incorporar un/a Talent Acquisition Manager para liderar y optimizar la estrategia de atracción y selección de talento de la compañía, garantizando la cobertura de nuestras necesidades de personal, la calidad de las incorporaciones, el cumplimiento de los plazos de contratación y una excelente experiencia de candidato.

¿Cuáles serán tus funciones?

Definir y adaptar la estrategia anual de atracción y selección de talento, incluyendo picos de contratación y nuevas aperturas de servicio.

Diseñar campañas masivas de reclutamiento para operaciones de Contact Center y BPO.

Garantizar la cobertura de vacantes dentro de los SLA establecidos, supervisando todas las fases del proceso de selección.

Actuar como interlocutor principal con los responsables de operaciones para asegurar procesos de selección en tiempo y forma.

Gestionar y desarrollar fuentes de reclutamiento, así como acuerdos y relación con proveedores de selección y ETTs.

Impulsar iniciativas de Employer Branding para fortalecer la marca empleadora.

Definir y controlar KPIs de reclutamiento, elaborando informes de seguimiento.

Analizar tendencias de mercado y realizar benchmarking salarial.

Gestionar el ATS, implementando mejoras y oportunidades de automatización.

Trabajar en la reducción de tiempos de contratación y mejora de la experiencia del empleado.

Velar por el cumplimiento de la legislación laboral y de protección de datos, promoviendo la igualdad de oportunidades y la diversidad.

¿Qué Ofrecemos?

Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía.

Convenio de Consultoría.

Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar.

Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados.

Excelente ambiente de trabajo.

Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30h y viernes de 9:00 a 15:00h.

Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid).

Con disponibilidad para viajar.

Requisitos:

Formación universitaria en Psicología o similar.

Al menos 7 años de experiencia como Responsable de Selección en empresas de BPO, Contact Center u otras compañías de servicios con alto volumen de contratación, liderando equipos de 10 personas o más.

Conocimientos básicos de legislación laboral; se valorará máster en RRHH y/o formación en evaluación por competencias.

Experiencia extrayendo y analizando datos; se valoran conocimientos de people analytics.

Inglés fluido