Responsable Adjoint de Boutique Swatch (H/F) - CDI - Paris Avenue des Champs Elysées

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint de boutique dynamique, souriant(e) et passionné(e), prêt(e) à incarner l’esprit Swatch au quotidien et à insuffler cette énergie à l’ensemble de l’équipe. Véritable leader et Ambassadeur/Ambassadrice de la marque, vous veillez à offrir à chaque client une expérience unique, mémorable et conforme aux standards Swatch.

Doté(e) d’un fort sens du commerce et d’une réelle fibre managériale, vous accompagnez votre équipe vers la réussite, à travers la formation, la motivation et l’exemplarité. Votre vision stratégique et votre capacité à piloter l’activité vous permettront de contribuer activement au développement du chiffre d’affaires, à l’atteinte des objectifs, ainsi qu’au bon fonctionnement opérationnel de la boutique.

Vos missions

Commerce – Vente

Atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Accueillir, conseiller et accompagner les clients selon les standards Swatch.

Réaliser les encaissements conformément aux procédures en vigueur.

Assurer la mise en rayon dans le respect du merchandising.

Ouvrir et fermer le magasin, effectuer l’ouverture/la clôture des caisses.

Réaliser les remises en banque et envois hebdomadaires.

Assurer un service après-vente irréprochable et effectuer des réparations simples.

Garantir le respect du manuel P.O.S.

Gérer les situations de litiges clients avec professionnalisme.

Gestion de la boutique

Garantir l’entretien et la propreté de la surface de vente et des zones communes.

Gérer les écarts caisse et résoudre les erreurs éventuelles.

Assurer un suivi rigoureux du stock.

Participer à l’élaboration des plannings avec le Responsable de boutique.

Participer aux opérations d’inventaires.

Assurer la gestion du point de vente en autonomie lors de l’absence du Responsable.

Management

Fédérer l’équipe en incarnant les valeurs Swatch et en montrant l’exemple.

Recruter, former et évaluer les collaborateurs.

Accompagner et coacher les équipes au quotidien.

Suivre les KPI collectifs et individuels et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Garantir le respect du droit du travail, du règlement intérieur, et des règles d’hygiène et sécurité.

Profil

Formation commerciale, avec 2 à 4 ans d’expérience confirmée en tant que Responsable adjoint Retail.

Intérêt marqué pour l’horlogerie-joaillerie et/ou la distribution sélective.

Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.

Excellentes capacités de communication, leadership bienveillant et goût du challenge.

Culture du résultat, sens du service et fort esprit d’équipe.

Compétences requises

Fiabilité et sens des responsabilités

Proactivité et capacité d’initiative

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Gestion du stress et priorisation

Langues

Niveau d’anglais requis : C1 minimum

(capacité à interagir avec aisance avec une clientèle internationale)

Toute langue supplémentaire est un atout.