Operatore/trice servizio clienti per contatti in entrata
About the role
Per il nostro customer service a Rovigo cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team che gestisce i contatti con la clientela privata. Lavorerai in un contesto operativo strutturato, con piena stagione estiva da coprire e turni intensi da gestire.
Ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono, email e chat, risolvere problematiche operative e raccogliere feedback per migliorare il servizio. Seguirai circa 40-60 contatti al giorno su CRM aziendale, con reportistica settimanale delle pratiche concluse e dei reclami gestiti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
anche senza esperienza pregressa (formazione interna prevista)
precisione nella gestione delle informazioni
ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento operativo nelle prime settimane
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
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