Gerente de Estrategia de Canales

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Propósito del puesto

Consolidar y dar seguimiento a las métricas de ventas en los diferentes canales, comportamientos, tendencias y detectar oportunidades para el incremento de la productividad

Diseñar e implementar estrategias que involucren a todos los canales con el objetivo de impulsar nuevas formas de trabajo y acciones comerciales en complemento con los equipos de CRM – Campañas & Analytics

Principales Responsabilidades

Responsable de la consolidación y el análisis cuantitativo de información, actuando como punto de contacto (focal point) para las conversaciones relacionadas con FRP y el seguimiento de metas.

Análisis y comunicación de información de gestión para sustentar la toma de decisiones sobre operación diaria, planificación estratégica y aspectos específicos de desempeño.

Monitoreo mensual de ventas por canal, asegurando consistencia, trazabilidad y visibilidad de resultados.

Seguimiento mensual de campañas de CRM y prospectos en la plataforma web de Inteligencia Comercial (RADAR), incluyendo control de avances y resultados.

Participación en foros con equipos centrales de Campañas y Analytics para solicitar, priorizar y apoyar la implementación de mejoras en los canales de venta.

Identificación de oportunidades para incrementar la productividad, con base en el análisis de información y tendencias por canal.

Participación activa en el diseño y definición de nuevas funcionalidades en RADAR WEB, orientadas a facilitar la gestión comercial y fortalecer el control operativo.

Propuesta de estrategias de interpretación y análisis de datos orientadas a generar beneficios económicos cuantificables, mediante mayor participación de mercado, incremento de ingresos o ahorros de costes (monetización interna).

Requisitos indispensables.

Licenciatura Económica Administrativa.

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales.

Maestría en Administración de Tecnologías de Información, Finanzas, Administración, otras afines (deseable)

Para prospectos Internos con desempeños strong performance durante el último año

Experiencia en desarrollo de procesos, participación en PIs y metodología agile (deseable)

Paquetería Office avanzado

Inglés intermedio.

Conocimientos:

Mínimo 2 años de experiencia en áreas afines.

Conocimiento de las estrategias de gestión comercial en los canales Digitales, Sucursal y CC/ATM

Manejo e Interpretación de datos

Metodología para la definición de Hand Shake

Definición y gestión de campañas CRM

Gestión y seguimiento a proyectos

Habilidades y/o competencias sugeridas:

Liderazgo

Administración del tiempo

Transformación e innovación de procesos

Pensamiento estratégico

Capacidad de análisis

Trabajo en equipo

Colaboración entre áreas

Manejo de equipos multidisciplinarios

Manejo e identificación de prioridades

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.

¿Ya tienes objetivos de desarrollo? ¿Conoces su relevancia?

Captúralos aquí y conviértelos en acciones medibles para evolucionar tu carrera.

Link: Lista de objetivos - Gestión de objetivos - SAP SuccessFactors