Directeur de Projet- Conseil et Projet Indemnisation

Contexte :

L?entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles. Nous recherchons un directeur projet dans le cadre du programme de remplacement des solutions Genesys du Groupe par la solution AWS Amazon Connect

Le programme s?appuie sur la solution Amazon Connect et sur une méthode projet utilisant des principes d?agilité et des principes « traditionnels »

MISSIONS :

Assurer la coordination du projet avec son environnement : projets métiers, équipe Flux Factory, équipes de Production, Socles Techniques et Applicatifs?.

Les principales activités :

Participer au cadrage du projet d?usage en coordonnant / réalisant ou participant à la rédaction des dossiers de choix ; en lien avec la Direction Indemnisation de MMA

Assurer l?alignement et la synchronisation de l?ensemble des interlocuteurs projets

Mettre en place les instances dédiées pour gérer le respect du planning

Gérer les risques et les plans d?action associés

Communiquer sur l?exécution des travaux du projet : progression et risques

Accompagner les équipes Métiers et Informatiques dans leurs choix et la priorisation des travaux lorsqu?il y a des adhérences/contentions de périmètre/ressources entre les différents projets

Assurer la prise en compte des aspects économiques en termes de besoins et d?ajustement de capacité à faire

Suivre l?avancement de du projet d?usage au travers du suivi des features et de la capacité à faire

Assurer le reporting de l?avancement du projet auprès du programme

Accompagner les mises en production et les mises en service

Profil candidat:

Compétences Techniques :

? Expérience sur des projets informatiques complexes (architecture complexe, nombreuses équipes contributrices ?)

?

LIVRABLES

? Le plan d?actions et les livrables associés, en coordination avec l?ensemble des équipes en charge métier et IT.

PROFIL

Des connaissances sur les projets Téléphonie CCAAS (Amazon) serait un plus

? Être à l?aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l?expression de besoin, ?

? Organisation de réunions, Compte rendus

? Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes

? Participation à l?élaboration de supports d?instance

? Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, ?)

? Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l?IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, ?)

? Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, ?).

? Reporting des activités.

? Tenir à niveau des outils de pilotage

Les équipes projets sont sur principalement sur le site du Mans ce qui implique une présence régulière sur ce sites

Outils utilisés

Jira, Confluence, ServiceNow?

Compétences

Expérience significative ( >10 ans) de Chef de Projet (Pilote SI et expériences en agile) sur des projets informatiques complexes et Direction de Projets

hiérarchiser et établir les priorités d'actions selon les enjeux des activités

Une expérience sur la téléphonie / gestion de flux serait un plus apprécié