Customer Account Manager Industriegasturbinen (all genders) Neu

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managements besteht darin, die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung tragen die Account Manager:innen, die dabei häufig die Rolle des Mediators zwischen den Kunden und der MTU einnehmen.

Starke Aufgaben

Folgende spannende Aufgabenfelder betreut der/die Customer Account Manager:in für Industriegasturbinen:

Customer Support:

Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industriegasturbinen / Modulen / Teilen bei der MTU für den Kunden

Organisation und kommerzielle Abwicklung von Field-Service-Einsätzen

Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenanforderungen

Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen

Controlling der laufenden Projekte, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung

Vertragsmanagement:

Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm, insbesondere bei internationalen Field-Service-Einsätzen

Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales

Betreuung der Kunden:

Ansprechpartner:in für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange innerhalb der MTU in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team

Erstellen und Versenden von Statusreports, wöchentliche Status-Calls mit den Kunden

Organisation und Koordination von Kundenbesuchen

Beste Voraussetzungen

Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation

Fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung

Erfahrung im Projektmanagement, SAP-Kenntnisse und Excel-Expertise

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Kunden

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise

Ausgezeichnetes Umfeld

Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge

Gute Work-Life-Balance: 35h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit Möglichkeit und mobilem Arbeiten

Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme

EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen

Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Fahrzeugleasingprogramme

E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze

Finanzielle Umzugsunterstützung

Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten

Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen Events

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.