Addetto/a gestione clienti vendita al dettaglio

Attività di vendita al dettaglio con assistenza al cliente su prodotti a catalogo e gestione del post-vendita ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire nell'area operativa. Il ruolo seguirà richieste ricevute da telefono e posta elettronica, aggiornando le schede cliente e coordinando ordini, resi e informazioni sulle spedizioni.

Attività previste:

gestione dei contatti in entrata e risposta a richieste su disponibilità prodotti, ordini e tempi di consegna

inserimento e aggiornamento anagrafiche cliente su CRM e verifica dello stato degli ordini nel gestionale interno

supporto nella gestione di resi, cambi merce e segnalazioni post-vendita con confronto costante con magazzino e punto vendita

compilazione di report semplici su richieste ricevute, esiti e problematiche ricorrenti

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

anche senza esperienza pregressa

buone capacità comunicative scritte e verbali

dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica ed Excel

precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

inserimento da subito con apprendistato

retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile