Impiegato/a gestione clienti e servizi

Point multiservizi inserisce una risorsa all’interno dell’area operativa con compiti legati alla gestione dei rapporti con la clientela, all’organizzazione delle richieste e al supporto nelle attività di presentazione dei servizi disponibili.

La figura collabora con il personale di sede per garantire un contatto costante con gli utenti, raccogliere le esigenze espresse e contribuire al corretto svolgimento delle attività connesse ai servizi offerti.

Attività previste

Gestione del contatto con clienti che si rivolgono al punto servizi per informazioni e richieste

Presentazione delle soluzioni disponibili in base alle necessità espresse dagli utenti

Organizzazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Supporto nella predisposizione delle pratiche e nella raccolta della documentazione necessaria

Pianificazione di eventuali appuntamenti e coordinamento con i referenti interni

Collaborazione con il team per il monitoraggio delle attività e la gestione delle comunicazioni con la clientela.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente

Predisposizione al rapporto con il pubblico e capacità di gestione delle relazioni con i clienti

Buona capacità comunicativa e attitudine all’ascolto delle esigenze

Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici e della posta elettronica

Capacità di organizzare le attività quotidiane con ordine e autonomia

Disponibilità a operare in un contesto dinamico e orientato al servizio.

Offerta e condizioni di inserimento

Contratto a tempo determinato full time

Inserimento con supporto operativo nelle prime fasi di attività.