Fashion & WFJ Client Engagement & Development – Internship

CHANEL Italia è alla ricerca di un/a intern da inserire nel team come Fashion & WFJ Client Engagement & Development Intern. La risorsa riporterà direttamente alla Fashion & WFJ Client Engagement & Development Manager, supportando le divisioni nelle attività legate all’esperienza cliente e all’organizzazione di eventi dedicati all’intera rete CHANEL Italia.

Principali attività e responsabilità:

Collaborazione costante con le boutique, i team locali (Client Insight, Event, Client Experience, ecc.) e il team WFJ & Fashion Europa per garantire coerenza, qualità e allineamento nelle iniziative di Client Engagement e Client Development.

Supporto alla creazione, all’aggiornamento e alla verifica di materiali di animazione e strumenti dedicati al Client Engagement e Client Development, attraverso la raccolta, il consolidamento e la validazione delle informazioni con le boutique e gli stakeholder coinvolti, garantendo coerenza, accuratezza e qualità dei contenuti.

Supporto alla governance e al reporting, attraverso la preparazione e l’aggiornamento dei materiali di governance del team Marketing settimanali e mensili (presentazioni, KPI, aggiornamenti progetti e report di follow-up), a supporto del monitoraggio delle attività e della condivisione degli avanzamenti.

Supporto nell’organizzazione di seminari e nella gestione delle attività operative legate agli eventi interni, assicurando il coordinamento con gli interlocutori coinvolti.

Supporto alle boutique e alle Client Managers nel follow-up dei piani di sviluppo clienti, attraverso accompagnamento, condivisione di best practices e suggerimenti volti a favorire l’efficace implementazione delle azioni.

Coordinamento delle attività legate alla strategia di gifting, attraverso la condivisione degli assets disponibili con le boutique, il supporto nella definizione dei quantitativi necessari, la gestione e il follow-up degli ordini, il monitoraggio delle consegne e il controllo del budget dedicato.

Monitoraggio e gestione delle problematiche operative e dei bugs, in collaborazione con il team Europa, i team locali e le boutique, garantendo il corretto follow-up e la comunicazione degli avanzamenti fino alla risoluzione.

Validazione e controllo dei contenuti tradotti in italiano, assicurando accuratezza, coerenza linguistica e allineamento con gli standard CHANEL.

Requisiti:

Laurea, preferibilmente in ambito marketing, economia, gestione aziendale o discipline affini.

Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare PowerPoint ed Excel.

Ottime capacità organizzative, precisione, attenzione al dettaglio e capacità di gestione delle priorità.

Proattività, autonomia e capacità di proporre soluzioni in un contesto dinamico e trasversale.

Buone capacità di problem solving e approccio orientato alla soluzione.

Mentalità positiva, curiosa e creativa, con forte attitudine all’apprendimento e al miglioramento continuo.

Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata; il francese è un plus.

Interesse verso il mondo dell’orologeria, gioielleria e moda.

Dettagli Contrattuali

Tipologia di contratto: Internship

Compenso mensile previsto: 1050 euro

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