Parttime verkoopmedewerker, UGG – Amsterdam

Over UGG

Bij UGG, een divisie van Deckers Brands, bestaan we om het leven van onze klanten en elkaar te

transformeren door onze passie en liefde voor UGG te delen. We worden gedreven door een

duidelijke missie: het merk UGG tot leven brengen door elke interactie en branche-ideeën

ontwikkelen door ervaringen te bieden die onze klanten wensen. Als lid van de Decker-familie

vertegenwoordig je onze merken en lever je unieke, gepersonaliseerde winkelervaringen.

Beschrijving

Als UGG Sales Associate creëer je gepersonaliseerde winkelervaringen voor onze klanten die de

merkloyaliteit stimuleren. U begrijpt het belang van ons modelleren van ons Service Training

Program en u begroet klanten snel en hoffelijk als ze de winkel binnenkomen. Je zorgt ervoor dat

alle vragen van klanten accuraat worden beantwoord en beantwoord voordat ze vertrekken. Je

biedt uitzonderlijke service van begin tot eind, inclusief het effectief communiceren van ons

retourbeleid. Je behoudt een positieve, opgewekte houding ten opzichte van klanten en

teamleden en promoot het winkel- en merkimago in alle interacties, inclusief het naleven van een

dresscode. Je biedt een uitzonderlijke klantenservice aan zowel onze klanten in de winkel als aan

degenen die bellen.

We zijn op zoek naar parttime verkoopmedewerkers om ons te versterken met contracten

variërend van 15 uur per week.

Kerncompetenties

Zorg voor het hoogst mogelijke niveau van klantenservice

Geef prioriteit aan merk- en productkennistraining in klantinteracties

Communiceer effectief met klanten, teamleden, management en belanghebbenden van

het bedrijf

Bijdragen aan een team en samenwerken om doelen te bereiken

Multitasken in een snelle omgeving

Professioneel reageren op probleemsituaties

Wie je bent

Een natuurlijke communicator die de visie en missie van UGG en Deckers Brands

uitdraagt

Een gemotiveerde teamspeler en zelfstarter

Je hebt een probleemoplossende instelling en benadert uitdagingen met wendbaarheid

We horen graag van mensen met:

Eerdere ervaring in de detailhandel is een pluspunt

Wat we je zullen geven

26 dagen per jaar op basis van een contract van 40 uur per week

Extra's, extraatjes en mogelijkheden voor vrijwilligerswerk - Een gewaardeerd lid zijn van

het UGG en Deckers Brands-team betekent meer dan alleen een salaris. Van royale kortingen

tot community-based programma's, we bieden een verscheidenheid aan coole extra's.

Groei en ontwikkeling; Deckers Brands is gebouwd op het idee om passie na te streven.

Daarom bieden we uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning voor persoonlijke en

professionele ontwikkeling, waaronder een wereldwijd mentorschapsprogramma

Uniforme toelage

30% korting op de Deckers Brands' (UGG, HOKA, Teva) online en in de winkel.

Gelijke kansen op de arbeidsmarkt

Diversiteit en inclusie zijn de sleutel tot ons succes. We zijn er trots op een werkgever te zijn die gelijke

kansen biedt en onze medewerkers zijn mensen met verschillende sterke punten, ervaringen en

achtergronden die een passie voor onze merken delen. We verwelkomen gekwalificeerde kandidaten die

hun ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie, nationale

afkomst, leeftijd, militaire of veteranenstatus, mentale of fysieke handicap, medische aandoening en alle

andere mooie delen van uw identiteit omarmen.

#DeckersEMEA

About UGG

At UGG, a division Deckers Brands, we exist to transform the lives of our customers and each other by sharing our passion and love for UGG. We’re driven by a clear mission: to bring the UGG brand to life through every interaction and evolve industry ideas by delivering experiences our customers’ desire. As a member of the Deckers Family, you represent our brands and deliver unique, personalized shopping experiences.

Description

As an UGG Sales Associate, you create personalized shopping experiences for our customers that drive brand loyalty. You understand the importance our modeling our Service Training Program and you greet customers promptly and courteously as they enter the store. You ensure that all customer questions are addressed accurately and responded to before they leave. You provide exceptional service from start to finish, including effectively communicating our return policy. You maintain a positive, cheerful attitude with customers and team members and promote the store and brand image in all interactions including adhering to a dress code. You provide exceptional customer service to both our in-store customers and those who call on the phone.

Core Competencies

Ensure the highest level of customer service possible

Prioritise brand and product knowledge training in customer interactions

Communicate effectively with customers, team members, management, and corporate stakeholders

Contribute to a team and cooperate to achieve goals

Multi-task in a fast-paced environment

Respond to problem situations with professionalism

Who You Are

A natural communicator who conveys the UGG and Deckers Brands vision and mission

A motivated team player and self-starter

You have a problem solving mindset and approach challenges with agility

We Would Love to Hear From People With:

Previous Retail experience is a plus

What We Will Give You

Extras, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the UGG and Deckers Brands team means more than just a paycheck. From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras.

Growth and Development; Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion. That’s why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including a Global Mentorship Program

Uniform Allowance

60% discount off the Deckers Brands’ (UGG, HOKA, Teva) online, and 30% instore discount.

#DeckersEMEA