Tray | Analista de Produtos Pleno | Remoto ou Híbrido (Marília/SP)

Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil.

O "sempre foi assim" não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto, porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.

Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.

Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!

Sobre a área:

A Tray é uma das plataformas de e-commerce mais completas do Brasil. Oferecemos ferramentas para quem quer vender em marketplaces, redes sociais ou loja própria, tudo integrado.

Aqui, construímos o motor que impulsiona as vendas digitais, sempre focados em performance e na evolução do lojista.

A área de Billing é o coração da receita da Tray. Toda cobrança, cada ciclo de assinatura, cada upgrade e downgrade de plano passa por aqui. Como uma área nova em estruturação, o time opera na interseção estratégica entre Produto, Engenharia, Financeiro e Operações, focando em construir a fundação que sustentará os modelos de monetização futuros da companhia.

O que você vem transformar (Desafio):

No ecossistema LWSA, você protagoniza mudanças. Seu objetivo será simplificar a jornada do cliente e garantir que nossas soluções sejam cada vez mais fluidas, impactando diretamente milhares de negócios que dependem da nossa tecnologia para crescer.

O grande desafio inicial será o mapeamento completo das funcionalidades e dependências do billing atual para a definição do roadmap do novo sistema em construção, culminando na estruturação do processo de migração da base de clientes.

✨ O que faz brilhar nossos olhos:

Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Se você coloca o cliente no centro, tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e assume a responsabilidade!

Dia a dia:

Definir e executar o roadmap de Billing, equilibrando estabilidade operacional e evolução do produto.

Mapear e evoluir os processos de cobrança: assinaturas, upgrades, downgrades, inadimplência, cobranças avulsas e emissão de notas fiscais.

Ser o ponto de contato entre engenharia, financeiro e operações para tudo que envolve monetização.

Identificar oportunidades de evolução: novos modelos de precificação e flexibilidade de planos.

Documentar requisitos funcionais detalhados (PRDs, specs, critérios de aceite) para execução técnica sem ambiguidade.

Conduzir discovery contínuo com stakeholders internos, clientes e times de suporte.

Gerenciar integrações com ferramentas de billing, emissão fiscal e sistemas internos.

Esperamos que você possua:

Conhecimento em Product Manager em produtos B2B ou SaaS.

Envolvimento direto em sistemas de billing, assinatura ou pagamentos.

Vivênciacom lógica de cobrança recorrente (ciclos de faturamento, retentativas, reconciliação e gestão de inadimplência).

Capacidade de ler e interpretar dados de forma independente.

Vivência com integrações entre plataformas de billing e emissão fiscal.

Familiaridade com frameworks de priorização (RICE, ICE) e metodologias ágeis.

Será um diferencial se você tiver:

Conhecimento de contabilidade SaaS (ARR, MRR, NRR, LTV) e modelos usage-based.

Domínio de SQL ou ferramentas analíticas (Metabase, Looker, Data Studio).

Benefícios para a sua jornada:

Para o seu dia a dia

Auxílio Creche

Vale-Refeição iFood Benefícios

Vale-Transporte

Saúde e Bem-Estar

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida MetLife

Wellhub (Antigo Gympass)

Vantagens e Parcerias

Credencial SESC

Day Off no mês do aniversário

OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)

Plano de saúde pet Flockr

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos

maiores ecossistemas de tecnologia do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e

oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é

constante e coletiva.