chef de projet moa (f/h)

détails de l'offre

Rejoindre Randstad Digital c’est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale. C’est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l’esprit d’équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. Aujourd’hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe.

Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients, et des solutions de demain, notre métier est d’accompagner l’innovation chez nos clients. La diversité de nos projets et du modèle de prestations que nous proposons à nos clients, nous permet d’être au plus prêt de l’expérience utilisateur. En outre, nous attachons également un axe particulier autour de la sobriété numérique et la mise en place d’architecture technique durable qui font partie intégrante de nos valeurs.

Randstad Digital Lyon, c'est une centaine d'experts, 3 secteurs stratégiques (télécommunications, énergies, banque et assurance), 1 mission : accompagner les entreprises de Lyon dans leurs projets numériques depuis notre agence du 7ème arrondissement.

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Rejoindre Randstad Digital c’est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale. C’est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l’esprit d’équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. Aujourd’hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe.

Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients, et des solutions de demain, notre métier est d’accompagner l’innovation chez nos clients. La diversité de nos projets et du modèle de prestations que nous proposons à nos clients, nous permet d’être au plus prêt de l’expérience utilisateur. En outre, nous attachons également un axe particulier autour de la sobriété numérique et la mise en place d’architecture technique durable qui font partie intégrante de nos valeurs.

Randstad Digital Lyon, c'est une centaine d'experts, 3 secteurs stratégiques (télécommunications, énergies, banque et assurance), 1 mission : accompagner les entreprises de Lyon dans leurs projets numériques depuis notre agence du 7ème arrondissement.

votre fonction

Mission, Contexte et Technologies Clés

Vous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur incontournable du secteur des télécommunications, pour intervenir sur un projet d'envergure basé à Lyon, avec une formule flexible en télétravail partiel.

Dans un environnement applicatif dense, votre rôle consistera à assurer le pilotage opérationnel, le suivi et le support de niveau 3 des moyens d'accès au Système d'Information. Vous interviendrez sur des périmètres fonctionnels et techniques critiques en lien étroit avec les équipes techniques et les opérateurs clients.

Vos responsabilités principales :

Pilotage des habilitations opérateurs : Vous superviserez la création, le renouvellement et le support de niveau 3 des certificats d'accès et des identifiants (via portail en ligne ou WebServices). Vous piloterez également la refonte des procédures d'assistance et de la chaîne de soutien.

Suivi du RUN et de la Qualité de Service : Vous déploierez un dispositif performant pour analyser, documenter et suivre la résolution des incidents et problèmes de bout en bout. Vous participerez aussi à l'évaluation des impacts liés aux Travaux Programmés.

Pilotage et animation : Vous gérerez les charges, animerez les réunions de travail, modéliserez les chaînes de traitement du SI et rédigerez la documentation nécessaire pour pérenniser les connaissances. Vous assurerez un reporting hebdomadaire détaillé auprès de la direction de projet.

Analyse de données : En vous appuyant sur des extractions régulières, vous assurerez les activités de reporting et de suivi d'activité, et procéderez à des actions de nettoyage des comptes inactifs.

Technologies et outils indispensables :

Maîtrise avancée d'Excel (formules complexes, Macros, Tableaux Croisés Dynamiques).

Manipulation et compréhension des fichiers XML.

Utilisation de PowerBI pour l'exploitation des données de suivi et le reporting.

La connaissance de SOAPUI pour le test de services constitue un plus apprécié.

Les outils de modélisation (comme Enterprise Architect) et la connaissance des travaux du TMF (APIs, modélisation) seront de solides atouts.

votre profil

Le Profil Idéal

Prêt·e à piloter des flux complexes et à apporter votre expertise méthodologique à un grand projet de télécommunications ? Nous recherchons un·e professionnel·le autonome, doté·e d'un fort esprit analytique et d'un excellent sens relationnel.

Vos compétences et votre expérience :

Vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans en gestion de projet MOA, idéalement acquise dans le domaine des télécoms ou sur des problématiques de gestion d'accès, de sécurité et de support de niveau 3.

Vous possédez de solides compétences fonctionnelles sur les portails applicatifs et les architectures de systèmes d'information.

Vous maîtrisez la conduite et l'animation de projets informatiques, avec un respect rigoureux des plannings et de la gestion des charges.

Vous disposez d'une excellente expression écrite et orale en français, indispensable pour la rédaction de documents et la communication transverse avec des interlocuteur·rice·s de profils variés.

Vos qualités personnelles :

Rigueur absolue et esprit de synthèse pour appréhender des architectures denses.

Capacité à mener de front plusieurs sujets simultanément avec méthode et sens des priorités.

Forte sensibilité aux enjeux métier et business des clients opérateurs.

Autonomie, proactivité et esprit d'initiative.

Sens aiguisé du travail en équipe et de la collaboration.

Modalités pratiques :

Localisation : Lyon, avec télétravail partiel.

Rémunération : À partir de 44k€ brut annuel (selon profil et expérience).

avantages

Intégrer nos équipes, c’est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.

Communauté d’experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence

Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière

Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs

Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine

Évènements techniques et festifs!

Tickets restaurant/ mutuelle

Prime de parrainage

Avantage CSE

Certification top employeur 2025

Randstad Digital est une société handi-accueillante.

Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves !

résumé

randstad digital france

CDI

domaine

it management

sous-secteur

it management

PJFrance3335702018

contact.

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LP

lorène pinchart

lorene.pinchart@randstaddigital.com