ANL OPER SEG JR

Resiliência e Gestão de Mudança; Dinamismo, autonomia e capacidade de resolução de problemas; Perfil inovador e indignação construtiva; Capacidade analítica; Visão processual; Excelente capacidade de comunicação e negociação; Desejável experiência em otimização de processos; Visão de riscos, qualidade e segurança da informação; Controle da Operação (produtividade/qualidade); e Gestão de SLA.

Responsabilidades e atribuições

Soluções dentro do prazo acordado (SLA D0 e D1)Gestão de follow-up para conclusão do atendimento. Se

Requisitos e qualificações

Competências: Atitude de dono , Capacidade analítica , Colaboração , Comunicação escrita , Foco em resultados , Foco na performance , Foco no cliente , Gestão de risco , Indignação construtiva , Lidar com pressão , Organização , Proatividade , Raciocínio Lógico , Relacionamento interpessoal , Senso Crítico , Trabalho em equipe

Formação: Superior Completo - Outros

Idioma: Português - Avançado

Tecnologia: Excel

Certificação:

Competências Técnicas:

Informações adicionais

(Colar as informações abaixo no 1º quadrado:)

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

(Colar as informações abaixo no 2º quadrado:)

Estamos buscando uma pessoa para a posição de XXXXXXX, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.

Nessa função você vai:

DESCREVA AS FUNÇÕES DE ACORDO COM O ALINHAMENTO DE PERFIL E/OU AS INFORMAÇÕES QUE A LIDERANÇA PREENCHEU NA VAGA

(Colar as informações abaixo no 3º quadrado:)

(Descrever os requisitos mínimos para a vaga) – Campo do Gestor/Recruiter

(Manter as informações nesse quadrado:)

Ao se tornar um ituber você tem_

Vale-Transporte

Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)

Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)

Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)

Seguro de Vida

PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)

Previdência privada

Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)

Incentivo a estudos

Wellhub ou TotalPass

Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)

+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo

Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/

Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

#VemProItaú #VemSerItuber

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de mais de 90mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.