Responsable Outils et Process F-H

Published 07.15.2026

Company : Safran Landing Systems Job field : Customer services and support Location : Vélizy-villacoublay , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent French Bilingual

2026-184057

Published 07.15.2026

Job Description

Missions principales

Piloter la performance et la gouvernance des outils utilisés par la communauté CSC Worlwilde, en garantissant leur efficacité, leur fiabilité et leur adéquation aux besoins métiers.

Agir comme référent expert pour les processus, outils et bonnes pratiques CSC, en accompagnant les équipes et en favorisant leur montée en compétences.

Assurer la gouvernance fonctionnelle des applications stratégiques (Casimir, SAP, ETA, etc.) et coordonner les actions avec les parties prenantes concernées.

Superviser la qualité des données de référence (Master Data), identifier les écarts et piloter les plans d'actions correctifs avec les équipes Data Management.

Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue afin d'optimiser les processus, les performances et l'expérience utilisateur.

Participer activement aux instances de gouvernance OMC et CSC Commercial Monde, contribuer aux décisions, au pilotage de la performance et à la définition des priorités.

Jouer un rôle moteur dans les projets de transformation et l'harmonisation des pratiques CSC à l'échelle mondiale.

Job Requirements

Diplôme supérieur (Bac+5 ou équivalent) en Supply Chain, Commerce International, Gestion des Opérations, Systèmes d'Information ou domaine connexe.

Expérience significative (8 à 10 ans minimum) dans les opérations commerciales, le Customer Service, la Supply Chain ou l'amélioration des processus.

Expérience avérée dans un environnement international et matriciel.

Expérience dans la conduite du changement et les projets de transformation.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Compétences clés :

Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.

Maîtrise des principes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, Excellence Opérationnelle).

Solide connaissance des processus Order-to-Cash, Customer Service et Supply Chain.

Excellente compréhension des outils ERP et applicatifs métiers (SAP, ETA, Trade Express, CRM, outils de ticketing, etc.).

Capacité à identifier des opportunités d'optimisation et à transformer les besoins métiers en plans d'action concrets.

Maîtrise des indicateurs de performance et du pilotage par les données.

Leadership et comportement

Forte autonomie dans la prise de décision et la conduite des activités.

Force de proposition reconnue et orientation résultats.

Capacité à challenger l'existant et à promouvoir les meilleures pratiques.

Excellentes compétences de communication et d'influence dans un environnement multiculturel.

Capacité à fédérer des équipes sans lien hiérarchique direct.

Esprit de collaboration et aptitude à travailler avec des interlocuteurs de tous niveaux, y compris le management.

Company Information

Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets.

Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking.

Safran Landing Systems is the world leader in landing gear, wheels & brakes, and associated systems for civil and military aircraft and helicopters. We master the entire lifecycle of our products, from design and manufacturing through to maintenance. Did you know that every second, somewhere in the world, an aircraft lands using one of our systems?

Would you like to grow in an international, stimulating and supportive environment within a human-sized company? Join us! Become one of our 8,000 passionate employees worldwide.

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Vélizy-villacoublay

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