Responsable de service en alternance - Niveau BTS

L'ENTREPRISE

KFC est une enseigne de Yum! Brands, leader mondial de la restauration rapide spécialisée dans le poulet frit. Avec près de 48 000 restaurants dans 145 pays, KFC s’engage à offrir une expérience culinaire exceptionnelle tout en respectant des valeurs fortes telles que la responsabilité, le développement durable et la qualité. L'ENTREPRISE

KFC est une enseigne de restauration rapide appartenant au groupe Yum! Brands, présente dans 145 pays avec près de 48 000 restaurants. En France, nous comptons environ 400 établissements et sommes fiers de notre engagement envers la qualité, l’innovation et la responsabilité sociale.

MISSIONS

En rejoignant l’un de nos restaurants KFC, vous serez formé.e en occupant un poste d’Assistant.e Manager dans le cadre d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Vous intégrerez une équipe motivée qui vous accompagnera tout au long de votre alternance afin de développer vos compétences en management, gestion et relation client.

Oui, ça donne envie. Et ce n’est que le début…

Au sein de cette équipe, vous aurez pour mission de :

Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients afin de leur offrir une expérience conviviale et de qualité.

Accompagner le manager dans l’animation, l’organisation et la coordination de l’équipe au quotidien.

Participer à la gestion opérationnelle du restaurant : ouverture, fermeture, respect des procédures et suivi des standards de qualité.

Contribuer à la gestion des stocks, des commandes et des approvisionnements.

Suivre les indicateurs de performance et participer à la mise en place d’actions visant à développer le chiffre d’affaires et la satisfaction client.

Veiller au respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Participer au recrutement, à l’intégration et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs.

Oui, ça fait beaucoup de missions… mais rassurez-vous, vous serez accompagné.e à chaque étape !

Ce parcours a un objectif : vous faire grandir !

Au menu :

Une montée en compétences progressive sur les missions de management et de gestion.

Un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation.

De réelles opportunités d’évolution vers des postes de manager.

Et pourquoi pas un CDI à la clé !

Parce que les plus belles réussites commencent souvent autour d’un bon repas.

PROFIL

Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et souhaitez développer vos compétences en management, commerce et gestion dans un environnement dynamique ?

Parfait, vous êtes au bon endroit !

Vous recherchez une alternance qui vous permettra de prendre des responsabilités, d’apprendre sur le terrain et d’évoluer rapidement ?

Alors, bienvenue chez KFC !

Nous ne recherchons pas des personnes parfaites. Nous recherchons avant tout des personnalités motivées, curieuses, impliquées et prêtes à apprendre.

Pour ce poste, nous recherchons une personne :

Organisée, rigoureuse et réactive.

Dotée d’un excellent sens du service client.

Appréciant le travail en équipe et capable de fédérer les collaborateurs.

Dynamique, souriante et force de proposition.

Ayant le goût du challenge, du commerce et des responsabilités.

Nous pouvons grandir ensemble grâce à un contrat d’apprentissage de 24 mois.

Rémunération selon la grille conventionnelle en vigueur.

Chez KFC, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération : à partir de 12,31€ par heure

Lieu du poste : En présentiel