Order Management & Delivery Planner (all genders)

Supply Chain Operations Senior Analyst | Early Career | Full time

Stellenreferenz: R00343338 | Hamburg

Jobbeschreibung

Du liebst es, Dinge zu koordinieren, den Überblick zu behalten und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Dann werde Teil unseres Teams in Hamburg und unterstütze uns dabei, reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Produktion, Logistik und Einkauf sicherzustellen.

Deine Mission

Als Order Manager & Delivery Planning Senior Analyst (all genders) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachbereichen. Du koordinierst den gesamten Auftragsprozess von der Bestellung bis zur Auslieferung, stellst eine zuverlässige Kommunikation sicher und sorgst durch deine strukturierte Arbeitsweise für hohe Kundenzufriedenheit und effiziente Abläufe im Sales & Operations Umfeld.

Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.

Das erwartet dich

Auftragsmanagement mit Überblick

Du bearbeitest Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur Lieferung, prüfst Bestellungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit, erstellst Auftragsbestätigungen und sorgst für eine fehlerfreie Pflege aller relevanten Daten und Informationen in unseren Systemen.

Kundenservice auf Augenhöhe

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest Anfragen zu Bestellungen, Lieferterminen oder Portalthemen, bearbeitest eingehende E-Mails und entwickelst gemeinsam mit den Beteiligten schnelle und lösungsorientierte Antworten.

Koordination entlang der Lieferkette

Du arbeitest eng mit Produktion, Logistik, Einkauf und Finance zusammen, stimmst Liefertermine ab, klärst Abweichungen und unterstützt dabei, dass Kundenaufträge termingerecht und zuverlässig umgesetzt werden.

Daten & Dokumentation im Griff

Du verwaltest Auftrags-, Versand- und Rechnungsdokumente, stellst die Aktualität relevanter Informationen sicher und unterstützt bei Auswertungen, Reportings sowie administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.

Verbesserung von Prozessen & Customer Experience

Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Vertriebs- und Serviceprozessen, bringst eigene Ideen ein und trägst dazu bei, unseren Kunden ein professionelles, zuverlässiges und positives Serviceerlebnis zu bieten.

Qualifikationen

Darauf freuen wir uns

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Supply Chain Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Mehrjährige Berufserfahrung im Order Management, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Sales & Operations – idealerweise in einem technischen oder produzierenden Umfeld

Gute Kenntnisse von Auftragsabwicklungs-, Logistik- und Kundenserviceprozessen sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP oder Microsoft Dynamics)

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kundenplattformen

Was wir dir bieten

Umfangreiches Angebot für Fort- und Weiterbildung

Ein Referral-Programm mit lukrativem Bonus für die Empfehlung

Lohnenswerte Corporate-Angebote, beispielsweise für Hotelbuchungen und Onlineshops

Attraktive Aufstiegschancen

Eine Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert

Du und Accenture

In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Corporate Functions. Von Finanzen über Administration bis hin zu Personal- und Legal-Themen: Intern eng vernetzt kümmern wir uns um alles, was zentral laufen muss. So halten wir unseren Kolleg:innen in Kundenprojekten den Rücken frei – und das Unternehmen am Laufen.

Die Accenture-Kultur: Hier machst Du den Unterschied

Dein Kontakt

Noch Fragen offen? Schreib deiner persönlichen Ansprechpartnerin Petra unter petra.dietsch@accenture.com .

Wir freuen uns auf dich!

Standorte

Hamburg

Weitere Informationen

Statement zur Chancengleichheit

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture sind alle Bewerber:innen willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.

Über Accenture

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

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