Addetto/a consulenza clienti - gestione appuntamenti e presentazione servizi

Struttura attiva nei servizi per privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con attività di consulenza al cliente su appuntamento, supporto informativo e gestione delle richieste.

La figura segue il cliente durante il contatto diretto, fornendo spiegazioni sui servizi disponibili e contribuendo alla gestione ordinata delle richieste, in coordinamento con il team interno.

Ruolo

Gestione di appuntamenti programmati con clienti interessati ai servizi

Analisi delle esigenze espresse e presentazione delle soluzioni disponibili

Supporto al cliente nella comprensione delle modalità di attivazione dei servizi

Raccolta delle informazioni utili e aggiornamento delle pratiche nei sistemi aziendali

Mantenimento del contatto con il cliente per eventuali chiarimenti e aggiornamenti

Collaborazione con i reparti interni per la gestione delle richieste.

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e predisposizione al confronto con il cliente

Attitudine all’ascolto e alla gestione delle esigenze della clientela

Capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività

Interesse per ruoli di consulenza e relazione con il pubblico

Valutati anche profili alla prima esperienza.

Inserimento

Contratto a tempo determinato full time

Affiancamento iniziale e formazione operativa

Supporto costante nello svolgimento delle attività.