Administrador ServiceNow

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

Administrador ServiceNow

Para laborar en a elegir en: CDMX o QRO o MTY o GDL

Modalidad Hibrida 2 días presencial y 3 home office

Perfil

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Inglés: Conversacional

¿Qué harás?

Serás responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma ServiceNow para garantizar su correcto funcionamiento y apoyar la automatización de procesos de TI y del negocio.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Configurar y mantener workflows, Business Rules y UI Policies.

Administrar usuarios, roles, grupos y permisos (ACLs).

Gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma ServiceNow.

Participar en actualizaciones (upgrades) y mantenimiento de la plataforma.

Administrar módulos como ITSM, ITOM y HRSD.

Configurar y mantener el Catálogo de Servicios (Service Catalog).

Desarrollar dashboards y reportes personalizados.

Implementar integraciones con otros sistemas.

Brindar soporte y mejora continua a los procesos de ServiceNow.

Requisitos

Experiencia como ServiceNow Developer o ServiceNow Administrator.

Experiencia administrando o desarrollando soluciones en ServiceNow.

Conocimientos en:

ITSM

ITOM

HRSD

Service Catalog

Workflows

Business Rules

UI Policies

ACLs

Dashboards y Reportes

Experiencia realizando integraciones con ServiceNow.

Inglés avanzado (indispensable).

Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y resolver problemas de manera proactiva.

Ofrecemos:

Horario de Oficina

Esquema 100% nomina

Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)