Front Office Manager

Descrizione dell'azienda

l'Hotel Giacomo Morra di recente apertura, nasce dal sapiente recupero di un hotel storico della città di Alba fondato dall'omonimo Giacomo Morra ad inizio '900. A pochi metri da Piazza Michele Ferrero e da Via Vittorio Emanuele, offre un mix unico di stile e design contemporaneo nel cuore della città. Ogni soggiorno diventa un'esperienza da ricordare. Scoprite la città e le Langhe attraverso esperienze personalizzate e itinerari tra le meraviglie del territorio.

Situato ad Alba, a pochi metri dal centro storico, L'hotel Giacomo Morra offre un ambiente ideale per esplorare il territorio delle Langhe. Circondato da pittoreschi vigneti e dolci colline, è perfetto per gli amanti dell'enogastronomia e dell'outdoor.

Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.

Il/la candidato/a dovrà essere in possesso di:

Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.

Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti, dimostrando impegno verso l’eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della receptiont

Eccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo.

Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).

Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo.

Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi

Capacità di gestire corrispondenza e soggiorni di gruppo

Qualifiche

Laurea in lingue straniere o turismo

Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5* e appartenenti a catene alberghiere (es Accor)

Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.

Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.

Passione e dedizione per l'hospitality.

Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.

Ottime capacità di comunicazione sia scritta che orale in Italiano, inglese e francese o tedesco.

Disponibile da subito

Informazioni aggiuntive

Hotel Franchised

Esperienza richiesta:

Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)

CAPO RECEPTION: 3 anni (Obbligatorio)

PMS Opera Cloud (obbligatorio)

Lingua:

Inglese (Obbligatorio)

Francese (Obbligatorio)