Téléconseiller / Téleconseillère

Téléconseiller / Téleconseillère

Publié depuis 1 jour • Date limite de candidature 27/07/2026

CDD

Orléans

26 846 € par an

NIVEAU 3

NVHADD126489

CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE

La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels.

Description du poste

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous faites preuve de proactivité, de dynamisme et de réactivité ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?

Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ?

Rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté.

Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité d'un responsable d'unité :

+ Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale,

+ Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée,

+ Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale,

+ Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation

Profil recherché

Vos compétences

+ Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et avez le souci de la qualité du service rendu aux assurés.

+ Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et écrite et portez un intérêt aux nouvelles technologies

+ Vous êtes disponible, faites preuve d'implication et possédez de bonnes capacités d'adaptation.

+ Vous possédez des capacités rédactionnelles, faites preuve de méthode, d'autonomie et de réactivité.

Informations complémentaires

Informations complémentaires :

Rémunération brute mensuelle : 1917€ brut mensuel + 13ème mois proratisé sur la durée du CDD + prime d'accueil téléphonique 4%

Durée du CDD : 3 mois renouvelables

Date limite de candidature : 27 juillet 2026

Seules les candidatures complètes (Lettre de motivation et CV) seront étudiées.

Tests techniques à prévoir en distanciel

Entretiens à prévoir en visioconférence

La Carsat Centre-Val de Loire obtient la certification "Great Onboarding 2026" de Workelo !

Rejoindre la Carsat, c'est bénéficier d'une intégration pensée pour votre réussite

Parcours d'intégration optimisé

Expérience facilitée pour nouveaux arrivants, RH et managers

En savoir plus : https://lp.workelo.eu/great-onboarding-2026

En savoir plus en vidéo

Contact

Merci de candidater uniquement via le lien ci-dessous :

Seules les candidatures envoyées via notre formulaire en lien seront étudiées.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !