Digital Workplace and User Support Specialist

MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici

MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l’intera gamma corrispondente alle attuali e future esigenze delle forze armate (terra, aria e mare).

All’interno della Direzione “DIGITAL EXCELLENCE ”, MBDA Italia SpA è alla ricerca di un “inserire Job Title”.

Titolo di studio richiesto:

Laurea: Ingegneria Informatica, informatica o esperienza equivalente

Votazione minima:

Esperienza professionale (indicare il tipo di esperienza richiesta e gli anni minimi e massimi di esperienza)

Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo di HelpDesk

Almeno 2 anni di esperienza in ambito integrazione dei sistemi IT, sistemi microsoft, videoconferenza, mobile device management

Almeno 2 anni di esperienza in progetti di delivery di sistemi IT in ambito Frontoffice come ad esempio:

Integrazione dei sistemi windows 10

Distribuzione software e sistemi operativi agli utenti aziendali

Progetti di delivery di sistemi di comunicazione di telefoina IP, skype, teams

Progetti di installazione di sistemi di videoconferenza

Almeno 2 anni di esperienza nell’area del supporto IT utenti

Attività previste per il ruolo:

La Risorsa prescelta si occuperà delle seguenti attività:

Gestione di progetti IT di Communication and Collaboration, Desktop Evolution

Coordinamento e gestione di fornitori esterni su progetti di integrazione dei sistemi IT

Erogazione dei Servizi IT per il Cliente interno e supporto reparto VIP per il sito di Fusaro

Raccolta dei requisiti e gestione di progetti per la realizzazione di nuovi servizi IT per gli utenti

Partecipazione alle riunioni internazionali di gruppo per il reparto

Competenze Professionali:

Conoscenza di sistemi di Comunicazione e Collaborazione basati su protocolli sip

Conoscenza di sistemi di gestione dei dispositivi di telefonia mobile (MDM)

Conoscenza sistemi Microsoft Windows 11, Office

Conoscenza dei sistemi di videoconferenza

Il candidato deve essere in grado di redigere documentazione di progetto come Scope of Work, Gantt, Analisi dei rischi, test list di accettazione

Conoscenze linguistiche:

Inglese fluente

Competenze organizzative/Soft skills:

Analytical e proactive

Orientato al risultato

Team Working

Problem Solving

Informing

Time Management

Change Management

Comunicazione

Technical Learning

Gradita esperienza in contesti multiculturali

È di fondamentale importanza che il candidato abbia capacità di comunicazione efficace, capacità di lavorare in team e abbia un approccio assertivo e proattivo verso i colleghi

Flessibilità negli orari e disponibilità a trasferte