Ventas y atención al cliente

PRINCIPALES ACTIVIDADES

Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.

Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria, garantizando una experiencia positiva.

Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios, políticas de la empresa, precios y términos de venta.

Gestionar y seguir el proceso de pedidos, incluyendo el seguimiento de envíos y la coordinación de devoluciones o cambios.

Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

REQUISITOS

Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar preferiblemente en servicios.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.

Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Conocimientos básicos de informática y manejo de office.

Capacidad para comunicarse de manera efectiva en inglés conversacional.

EDUCACION

Diploma de Preparatoria o equivalente. Se valorará positivamente educación adicional en áreas relacionadas.

BENEFICIOS

Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.

Prestaciones de Ley.

Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al logro de objetivos.

Sesiones de Pilates Gratis.

HORARIO

Lunes a Viernes: 5:45am a 2:30pm

Domingos: 7:30 am a 1pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

Descuento de empleados

Servicio de gimnasio

Uniformes gratuitos

Escolaridad:

Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

Atención al cliente: 1 año (Deseable)