Hôte de Caisse (F/H)

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de Caisse pour notre Boutique de Paris Beaugrenelle en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

Vos missions au quotidien

En tant qu’Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.

Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes

Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)

Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme

Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents

Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie

Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)

Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné

Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente

Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Vos atouts naturels

Formation & expérience

Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée

Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement

Connaissance des standards d’accueil client

À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse

Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

Excellent relationnel et sens du service

Rigueur et fiabilité

Dynamisme et esprit d’équipe

Bonne communication et capacité d’alerte

Capacité à gérer les imprévus avec calme