Addetto/a all’Accoglienza (Receptionist) – Boutique Hotel 4 (Roma Termini)

Boutique Hotel 4 stelle (24 camere) con punteggio 9/10 su Booking (obiettivo: alzarlo ulteriormente) cerca un/una Addetto/a all’Accoglienza con esperienza, capace di gestire la reception in autonomia e con un’attenzione reale alla qualità del servizio.

Siamo una squadra affiatata e curiamo la nostra collaborazione con rispetto, la capacità di aiutarsi e iniziativa.

Per noi l’hotel è accoglienza, professionalità e vacanza: lavoriamo in sinergia, con precisione e con gusto.

Cosa farai

Gestione completa della reception in autonomia: check-in/check-out, assegnazione camere, upselling

Gestione pagamenti, emissione documenti, chiusura cassa e report di turno

Gestione richieste ospiti prima/durante/dopo il soggiorno, con approccio proattivo (focus su soddisfazione e recensioni)

Gestione reclami con metodo, rapidità e attenzione alla reputazione online

Requisiti

Minimo 3 anni di esperienza in reception (preferibile contesto 4★ / boutique)

Capacità di lavorare in autonomia anche in momenti di picco

Italiano ottimo (C1) e inglese fluente (scritto e parlato)

Precisione amministrativa (cassa, contabilità base, documenti), affidabilità e puntualità

Passione per l’ospitalità, orientamento al cliente e ottime capacità relazionali

Conoscenza degli standard internazionali per hotel 4 stelle

Plus

Terza lingua (spagnolo/francese/tedesco o altre)

Esperienza con PMS e channel manager (indicare quali)

Candidatura

Invia CV aggiornato + una breve presentazione (1–2 paragrafi) indicando:

disponibilità su turni mattina/sera e preferenze di giorni/orari

PMS utilizzati e livello di autonomia

lingue conosciute e livello

strutture in cui hai lavorato e anni di esperienza in reception

Retribuzione: a partire da €1.800,00 al mese

Benefit:

Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

Esperienza:

Receptionist Hotel: 5 anni (Obbligatorio)

Lingua:

inglese C1 (Obbligatorio)

Italiano C1 (Obbligatorio)