Analista de Soporte Técnico para Call Center

ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO JR PARA CALL CENTER

Objetivo del puesto:

Mantener la continuidad operativa de los equipos de cómputo y sistemas utilizados en Contact Center

Responsabilidades:

Dar seguimiento a fallas en los sistemas de atención

Brindar soporte Técnico N1 en sitio y remoto

Soporte a equipos de computo

Respaldos de información

Manejo de bases de datos

Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura concluida (pasante o titulado) en informática, sistemas o afín

Experiencia: 1 año de experiencia en área de sistemas, informática administrativa o similares (Deseable Call Center)

Habilidades técnicas:

Conocimientos paquetería office

Sistemas de telefonía, CRM y Software (Deseable)

Conocimientos en Sistema Operativo Windows, Linux, Windows Server

Conocimientos básicos en conexiones, redes

Inglés básico

Ofrecemos:

Sueldo mensual bruto $16,522.82

Prestaciones de Ley

Seguro de gastos médicos menores

Seguro de vida

Seguro de gastos funerarios

Caja de ahorro

Membresía de descuentos

Jornada:

Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00

Descanso sábado y domingo (con posibilidad de laborar algunos sabados)

Ubicación:

Col. Vértiz Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX