Front Office Manager (m/w/d) - Holiday Inn Express – Cologne Troisdorf by IHG

Das Holiday Inn Express® Cologne – Troisdorf verfügt über mehr als 110 modern und komfortabel ausgestattete Zimmer. Gästen stehen ein offener Parkplatz mit bis zu 80 Stellplätzen sowie ein Tagungsraum mit Platz für bis zu 25 Personen zur Verfügung.

Das Hotel, wie mehrere weitere Holiday Inn Express Hotels in Deutschland, wird von der Trimont Hotel Operations GmbH betrieben, einem Unternehmen der Westmont Hospitality Group.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Front Office Manager (m/w/d) – idealerweise mit Erfahrung, aber auch motivierte Kandidat(innen) mit Führungspotenzial sind herzlich willkommen.

Wir bieten

einen unbefristeten Arbeitsvertrag

eine großzügige Urlaubsregelung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

eine angenehme und harmonische Arbeitsatmosphäre

planbare Arbeitszeiten

weltweite Vergünstigungen in den Hotels der Marke IHG

Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße

sehr gute Aufstiegschancen

trendbewusster Dresscode inkl. Reinigung

Mitarbeiterverpflegung

flache Hierarchien

Ihre Aufgaben

professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste

Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts an der Rezeption

eigenständiges Führen und Leiten der FO-Abteilung nach Absprache und Einteilung durch den Operations Manager

Betreuung der Qualitätskontrollen, sowie Beschwerdemanagement

Evaluation des Gästefeedbacks und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit

Kontrolle, Umsetzung und Einhaltung der IHG-Standards

verantwortlich für personalrelevante Themen des FO-Teams

Mitarbeiterschulungen und Mitarbeiterentwicklung

Ihr Profil

abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Hotellerie

idealerweise Erfahrung als Front Office Manager oder Ähnliches

durchsetzungsstarke und souveräne Persönlichkeit

Führungserfahrung, vorzugsweise in der Konzernhotellerie

sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

du liebst eine Hands-on-Mentalität und arbeitest gerne eigenverantwortlich

zielorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise

hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Opera PMS

du arbeitest organisiert und bringst Struktur in deine Prozesse

ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.400,00€ - 3.600,00€ pro Monat

Arbeitsort: Vor Ort