Junior IT-Support-Engineer (m/w/d)

Junior IT-Support-Engineer (m/w/d)

Die EAD Energieabrechnungs-Systeme GmbH ist Marktführer im Bereich der Heizkostenabrechnungs-Software – und ein mittelständisches Unternehmen mit kurzen Wegen, echtem Teamgeist und einem Standort, an dem man sich noch beim Namen kennt.

An unserem Sitz in Stephanskirchen sind rund 40 Kolleginnen und Kollegen beschäftigt. Wir betreuen unsere interne IT, administrieren Server für unsere Webservices in Rechenzentren und in der Cloud – und verwalten als IT-Dienstleister die Firmenstandorte unserer Softwarekunden überwiegend per Fernwartung. Für Dich heißt das: ein abwechslungsreicher Einstieg mit vielen Facetten – und ein erfahrenes Team, das Dich Schritt für Schritt aufbaut.

Um unsere Erfolgsgeschichte weiter schreiben zu können suchen wir Dich als Junior IT-Support-Engineer (m/w/d) im 1st Level (mit Einblick ins 2nd Level)

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen, Kollegen und Softwarekunden – im 1st Level, remote und vor Ort

Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, dokumentierst sie sauber im Ticketsystem und bringst die häufigen Fälle selbstständig zur Lösung

Du richtest Arbeitsplätze ein, installierst Hard- und Software (Windows-Clients, Laptops, Peripherie) und unterstützt beim On- und Offboarding neuer User

Du hilfst Usern bei ihren täglichen technischen Fragen rund um Microsoft 365, Windows und Co.

Du wächst mit: Bei kniffligeren Themen arbeitest Du eng mit unseren erfahrenen Kollegen zusammen und bekommst so Schritt für Schritt Einblick ins 2nd Level und in unsere Infrastruktur

Dein Profil:

Vor allem eine große Portion IT-Begeisterung und Lust, in den IT-Support einzusteigen – auch motivierte Quer- und Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen

Freude am Umgang mit Menschen und Lust, anderen wirklich weiterzuhelfen

Eine offene, team- und kundenorientierte Art und die Ruhe, auch mal einen Fehler in aller Gelassenheit zu suchen

Lernbereitschaft, Neugier und Eigeninitiative – Du fragst nach, probierst aus und bleibst dran

Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus

Ein Führerschein und gelegentliche Reisebereitschaft zu unseren Partnern sind willkommen, aber kein Muss

Wir bieten Dir:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und Sonderzahlungen

Eine vielseitige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit regelmäßiger fachlicher Weiterbildung

Individuelle betriebliche Benefits, sowie die Förderung von Fort- und Weiterbildung

Eine umfangreiche und individuelle Einarbeitung

Mitgliedschaft mit Premiumvertrag im Fitnessstudio, egym Wellpass, Job Rad Leasing, betriebliche Altersvorsorge, freie Heiß- und Kaltgetränke

Gemeinsame Firmenevents, wie Weihnachtsfeier und Sommerfest

Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen! Bitte schicke uns Deine Unterlagen an bewerbung@ead-systeme.de oder nutze unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage über das entsprechende Stellenangebot!