Ama de llaves

Descripción y detalle de las actividades

Buscamos una Ama de Llaves responsable, organizada y orientada al servicio para supervisar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes del hotel, garantizando altos estándares de calidad, higiene y satisfacción de los huéspedes.

Responsabilidades

Supervisar y coordinar al personal de limpieza y camaristas.

Asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.

Realizar inspecciones diarias de habitaciones y áreas comunes.

Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros de limpieza.

Elaborar horarios y asignación de tareas del personal.

Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo.

Coordinar con los departamentos de Recepción y Mantenimiento para atender requerimientos de huéspedes y reportar incidencias.

Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y procedimientos operativos.

Gestionar solicitudes especiales y dar seguimiento a quejas relacionadas con limpieza.

Experiencia y requisitos

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro de hoteles.

Experiencia en supervisión y manejo de personal.

Conocimiento de estándares de limpieza y operación hotelera.

Habilidad para organizar actividades y trabajar bajo presión.

Actitud de servicio y atención al detalle.

Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos.

Manejo básico de herramientas informáticas y elaboración de reportes.

Competencias

Liderazgo.

Organización y planificación.

Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo.

Orientación al cliente.

Resolución de problemas.

Enfoque en resultados.

Beneficios

Beneficios de acuerdo a la LFT

seguro de vida

fondo de ahorro

uniforme

Número de vacantes 1

Área Servicios Generales

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario

Tiempo completo

Turno Matutino

Lunes a sábado

Salario mensual neto $19,000 - $20,000 MXN

Estudios Carrera trunca

Disponibilidad p. viajar No