Assistenza clienti – gestione richieste e supporto servizi

Società operativa nei servizi per privati e aziende inserisce una risorsa nell’area assistenza per la gestione delle richieste provenienti dalla clientela e il supporto alle attività informative.

La figura segue il contatto con utenti e aziende, raccoglie le necessità espresse e collabora con il team per indirizzare correttamente le pratiche e le attività collegate ai servizi gestiti.

Attività

Gestione delle richieste tramite telefono, email e contatto diretto

Supporto informativo sui servizi disponibili

Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni nei sistemi aziendali

Organizzazione delle richieste e monitoraggio delle attività in corso

Collaborazione con il personale operativo per la gestione delle segnalazioni.

Requisiti

Buone capacità relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Utilizzo base del computer

Precisione e capacità organizzativa.

Offerta

Contratto full time

Affiancamento operativo

Formazione operativa retribuita.