Customer Service Representative (m/v/d)

Customer Service Representative (m/v/d) – fulltime (40 uur)

Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland (hybride)

Over Corteva Agriscience

Bij Corteva Agriscience™ draait alles om “Growing What Matters”. Als wereldwijd agrarisch innovatiebedrijf werken we elke dag aan oplossingen die boeren helpen om duurzame en hoogwaardige voedselproductie mogelijk te maken.

Met een team van meer dan 20.000 collega’s in ruim 130 landen combineren we wetenschap, technologie en samenwerking om impact te maken – voor onze klanten, onze partners en onze planeet. Binnen onze organisatie stimuleren we nieuwsgierigheid, innovatie en samenwerking, zodat iedereen kan bijdragen aan een betere toekomst voor de landbouw en voedselvoorziening.

Over de functie

Als Customer Service Representative (CSR) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in België en speel je een sleutelrol in het leveren van een uitstekende klantbeleving. Je begeleidt klanten gedurende het volledige orderproces en zorgt ervoor dat alles soepel en correct verloopt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Fungeren als belangrijkste aanspreekpunt voor klanten in België en een hoog serviceniveau waarborgen

Verwerken en beheren van klantorders van begin tot eind

Coördineren van leveringen en afstemmen met logistiek en supply chain

Zorgdragen dat producten tijdig, volledig en met correcte documentatie geleverd worden

Verwerken van prijzen, bonusafrekeningen en klantafspraken in ERP-systemen

Proactief signaleren en oplossen van klantvraagstukken

Samenwerken met interne teams zoals Sales, Supply Chain en Finance

Voldoen aan interne en externe controlevereisten

Opbouwen van sterke klantrelaties en verhogen van klanttevredenheid

Je rapporteert aan de Customer Service Team Lead Benelux

Locatie

Bergen op Zoom, Nederland (2 dagen per week thuiswerken is mogelijk)

Jouw profiel

Professionele ervaring op het gebied van customer service, orderverwerking of logistiek/supply chain

Operationele ervaring met het gebruik van SAP

Goede kennis van MS Office

Vloeiend Nederlands en goede kennis van Engels; enige kennis van Frans is een plus

Een echte teamspeler met een proactieve mindset

Klantgericht, gestructureerd en detailgericht

Afgeronde mbo+ of hbo-opleiding, of gelijkwaardig werk- en denkniveau

“Growing What Matters” begint bij jou - wat wij bieden

Werken bij een wereldwijde marktleider die bijdraagt aan oplossingen voor belangrijke maatschappelijke uitdagingen

Uitdagende en afwisselende rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Internationale werkomgeving en samenwerking

Inclusieve en diverse bedrijfscultuur waarin jij jezelf kunt zijn

Mogelijkheden om je carrière verder te ontwikkelen binnen een internationaal netwerk

Een bovengemiddeld salaris passend bij jouw ervaring en expertise, een bonusregeling, 28 vakantiedagen per jaar en bijdrage aan je zorgverzekering