Manager opérationnel Transport - H/F

Missions principales

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous avez pour missions de coordonner les opérations externalisées de manière à optimiser le traitement des colis (manutention, chargement et déchargement) :

Pilotage du service :

Vous organisez le travail des équipes et supervisez les opérations (10 personnes à manager et 1 sous-traitant manutentionnaire)

Vous garantissez un traitement des opérations dans les délais (7500 colis/jours - 13000 colis/j en Peak period)

Vous vous assurez de la bonne maîtrise des méthodes et procédures

Vous assurez des contrôles, analysez les résultats obtenus et ajuster les écarts.

Vous effectuez les contrôles qualité, les audits, résolvez les éventuels problèmes de qualité, proposer des améliorations en termes de qualité ou de productivité.

Management

Vous assurez l’intégration des nouveaux collaborateurs

Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être)

Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité

Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe

Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative)

Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance

Vous faites respecter les règles et process par l'équipe.

Profil recherché

H/F Vous aimez la performance et l'amélioration continue

Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d’assurer l’excellence opérationnelle

Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management

Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance

Méthodique, rigoureux

Leadership et animation d’équipe

Le poste est à pourvoir du mardi au samedi de 4h45 à 12h30