(Junior) Product Manager Customer Intelligence (m/w/d)

Einleitung

Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

Als (Junior) Product Manager Customer Intelligence (m/w/d) gestaltest du als datenaffiner Product Owner die Weiterentwicklung unserer Tools im Bereich Customer Research & Customer Experience mit, um Kundenfeedback messbar und Kunden Insights einfach zugänglich zu machen.

…konkret heißt das:

Definition, Prüfung und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie deren Übersetzung in präzise technische Spezifikationen

Konzeption und Umsetzung innovativer KI-Funktionen in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern

Aufbau und Vorantreiben der Automatisierung und der Dashboards für unsere internen und externen Reportings im Fachbereich

Sicherstellung des reibungslosen und stabilen Betriebs unserer Tools sowie Begleitung des Rollouts weiterer Entwicklungsstufen und Tools

Eigenständige Erstellung und Weiterentwicklung aussagekräftiger Dashboards, z. B. mittels Google Looker Enterprise

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufspraxis im IT- oder Business-Intelligence-Umfeld

Relevante Berufserfahrung im Projektmanagement zur Durchführung komplexer (IT-)Projekte oder eine ausgeprägte IT-Affinität mit ersten Erfahrungen mit generativer KI und LLM-Chatbots

Erste Erfahrung mit gängigen Enterprise-BI-Lösungen (idealerweise Google Looker Enterprise) oder vergleichbaren Systemen

Starkes anwenderorientiertes Tech-Mindset und die Motivation, bestehende Systeme aktiv mitzugestalten

Begeisterung für das Vorantreiben innovativer KI-Features sowie den Aufbau automatisierter Reportings und moderner Tools

Exzellente Kommunikationsfähigkeit sowie eine ergebnisorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

Dein Ansprechpartner im Recruiting: Nina Leitz