DELIVERY MANAGER

Descripción de puesto:

La persona Delivery Manager lidera la coordinación y entrega de soluciones digitales asegurando cumplimiento de alcance, calidad, costo y plazos. Actúa como enlace principal entre equipos de producto, desarrollo, QA, operaciones y negocio para garantizar la ejecución eficiente del roadmap y la satisfacción de las partes interesadas. Define y supervisa planes de entrega, elimina impedimentos, gestiona riesgos y facilita la mejora continua en procesos y prácticas ágiles.

Experiencia en el puesto o roles similares de 4 a 6 años preferible, con historial comprobable de gestión de entregas de proyectos de software en entornos ágiles y multidisciplinarios.

Habilidades técnicas y de gestión:

Gestión de proyectos y programas: planificación, seguimiento de hitos, gestión de recursos y control presupuestario.

Metodologías ágiles: Scrum, Kanban, SAFe o prácticas híbridas; facilitación de ceremonias y coaching al equipo.

Herramientas de seguimiento y colaboración: Jira, Confluence, Trello, MS Project u otras similares.

Gestión de riesgos y dependencias, escalado y resolución de impedimentos.

Conocimientos básicos de ciclo de vida de desarrollo de software, testing (QA), CI/CD y prácticas de DevOps para alinear entregas.

Entendimiento básico de arquitecturas aplicativas, infraestructura y seguridad.

Habilidades de comunicación y liderazgo: negociación con stakeholders, reporting ejecutivo, y manejo de expectativas.

Actividades principales:

Planificar y coordinar entregas incrementales trabajando con Product Owners y equipos de desarrollo para garantizar claridad en alcance y criterios de aceptación.

Monitorear progreso mediante métricas (velocidad, burn-down, lead time, quality indicators) y reporting regular a stakeholders.

Gestionar riesgos, bloqueos y dependencias entre equipos; proponer y ejecutar planes de mitigación.

Facilitar ceremonias ágiles, promover mejora continua y buenas prácticas (refinamiento, retrospectivas, definition of done).

Colaborar con QA y operaciones para asegurar pipelines de integración, pruebas y despliegue confiables.

Coordinar lanzamientos y despliegues en producción, incluyendo planes de rollback, verificación post-lanzamiento y comunicación a usuarios.

Mentorar y apoyar al equipo en prácticas de estimación, priorización y gestión de backlog.

Competencias personales:

Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones en contextos de incertidumbre.

Habilidades interpersonales: comunicación clara, empatía y capacidad de influencia.

Organización y atención al detalle, con enfoque en entrega de valor continuo.

Capacidad para trabajar con múltiples stakeholders y gestionar prioridades cambiantes.

Educación y certificaciones (deseable):

Título en Ingeniería, Informática, Administración o afín.

Certificaciones ágiles o de gestión de proyectos (PSM, CSM, PMP, PMI-ACP, SAFe) son valoradas.

Ofrecemos:

Integración a equipos multidisciplinarios en proyectos de alto impacto.

Entorno ágil con foco en aprendizaje y desarrollo profesional.

Beneficios competitivos y posibilidades de crecimiento dentro de la organización.