Addetto/a supporto clienti per punto vendita

Nel settore della grande distribuzione, un punto vendita a Ferrara ricerca una figura da inserire nell'area assistenza clienti. Lavorerai in prima linea con il pubblico, rappresentando il nostro punto di riferimento per risolvere dubbi, gestire richieste e garantire un'esperienza positiva a chi entra in negozio.

Le tue attività quotidiane:

Accoglienza clienti e gestione delle richieste informative su prodotti e promozioni

Supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni con cortesia e efficienza

Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali

Collaborazione con i reparti interni per il coordinamento delle esigenze operative

Monitoraggio e registrazione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail

Raccolta feedback dei clienti per il miglioramento continuo del servizio

Cosa cerchiamo:

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

Disponibilità a lavorare con turni articolati, inclusi sabato

Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica

Attitudine al problem solving e spirito collaborativo

Anche senza esperienza pregressa: valutiamo volentieri giovani motivati

Ti offriamo:

Retribuzione lorda 1.500-1.800 € mensili (CCNL Terziario)

Buoni pasto

Orario flessibile in base alle esigenze aziendali

Formazione operativa completa e continuativa

Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga

Orario full-time su 5 giorni con turnazione.