Groups & Events Manager - Hotel Fénix Gran Meliá (40709)

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Hotel Fénix Gran Meliá, icono del lujo en el corazón de Madrid, buscamos un/a Groups & Events Manager con visión estratégica, orientación comercial y pasión por la excelencia en el servicio para liderar y potenciar el área de Grupos y Eventos.

Si disfrutas coordinando proyectos complejos, gestionando relaciones con clientes y transformando cada evento en una experiencia memorable, esta es tu oportunidad.

Misión del puesto

Serás responsable de liderar la estrategia comercial y operativa del área de Grupos y Eventos, garantizando la captación, planificación, coordinación y ejecución de eventos sociales y corporativos alineados con los estándares de excelencia de Gran Meliá, maximizando la satisfacción del cliente y los resultados del negocio.

Principales responsabilidades

Gestión Comercial

Captar nuevas oportunidades de negocio en los segmentos MICE, corporativo, social y lujo.

Gestionar solicitudes de grupos y eventos desde la recepción de la propuesta hasta el cierre de la venta.

Elaborar propuestas comerciales, contratos y presupuestos personalizados.

Realizar visitas de inspección y presentaciones a clientes potenciales.

Desarrollar y mantener relaciones sólidas con agencias, corporate planners, DMCs y clientes directos.

Analizar resultados, tendencias de mercado y oportunidades de crecimiento.

Planificación y Coordinación de Eventos

Liderar la planificación integral de grupos y eventos.

Coordinar con los departamentos operativos implicados (Cocina, F&B, Rooms Division, Housekeeping, Servicios Técnicos y Recepción).

Garantizar una correcta gestión de los detalles operativos mediante function sheets y reuniones de coordinación.

Supervisar la ejecución de los eventos para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.

Gestión de Equipo

Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Groups & Events.

Establecer objetivos, realizar seguimiento de KPIs y promover una cultura de mejora continua.

Garantizar una excelente experiencia tanto para clientes internos como externos.

¿Qué buscamos?

Grado en Turismo, Administración de Empresas, Marketing, Hospitality Management o titulaciones afines.

Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de hoteles de lujo o establecimientos premium.

Conocimiento sólido del segmento MICE y gestión de eventos corporativos y sociales.

Alta orientación comercial y capacidad de negociación.

Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples proyectos simultáneos.

Liderazgo, capacidad de influencia y orientación a resultados.

Nivel alto de español e inglés (mínimo C1).

Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.

Valorable

Experiencia previa en marcas de lujo internacionales.

Conocimiento de Opera Cloud, Delphi o herramientas similares de gestión de eventos.

Dominio de un tercer idioma.

Red de contactos consolidada en el mercado MICE de Madrid.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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