ORDER & METER TO CASH - DATA ANALYST

Ciao, siamo NeN

Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile. Fine della parte noiosa.

La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l’asticella del concetto di “qualità” nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell’energia. Proviamo a farlo usando parole chiare, zero carta, zero burocrazia e un po’ di strumenti utili a sviluppare consumi più consapevoli.

Come lavoriamo

Se una cosa è complicata, la semplifichiamo

Burocratese, inutili tecnicismi e inglesismi non fanno per noi

Ogni cosa che facciamo è pensata per le persone

La voce di chiunque lavori qui dentro, conta

L’assertività ci piace, la gentilezza altrettanto, la proattività pure

Per noi il cliente è al centro, i processi e le attività sono pensate, implementate e svolte in ottica soddisfazione cliente.

Come vorremmo che lavorassi

Ci piacerai se dirai quello che pensi, parlerai chiaro, dimostrerai curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.

La posizione

Stiamo cercando una persona che ci supporti nel miglioramento delle performance del processo M2C end‑to‑end dall'acquisizione della clientela e la misurazione dei consumi all’incasso: lo farai attraverso l’analisi dei dati, il monitoraggio dei KPI e l’individuazione di insight utili a ottimizzare fatturazione, incassi e cash flow, con particolare attenzione ai canali di pagamento digitali.

Stai per leggere un po’ di inglesismi, ma se sei del settore dovresti capire di cosa parliamo.

Principalmente, ti occuperai di “data analysis & reporting”, detto meglio:

analizzare i dati dell’intero processo “meter to cash” (metering, billing, invoicing, collections, incasso)

Monitorare e interpretare i KPI di performance, come questi:

accuratezza, integrità e tempi di fatturazione

Performance di incasso, con particolare focus sul processo di pagamento digitale end to end (dal tasso di validazione a quello di incasso)

Performance del credito (analisi degli stati, dell'aging e delle performance di sollecito per azione)

Calcolo del DSO (Days sales outstanding)

Calcolo e presidio del fondo svalutazione crediti

Sviluppare report e dashboard per il monitoraggio operativo e strategico

Analizzare il comportamento delle persone sui canali di incasso digitali e identificare opportunità di miglioramento dell'esperienza utente

Preparazione e presentazione di reportistica periodica di avanzamento (SAL) e dashboard KPI, a supporto del board e del top management, garantendo accuratezza dei dati, chiarezza espositiva e focus sugli obiettivi strategici

Produzione di insight per il miglioramento dei processi e delle performance economiche

Monitoraggio dei costi di transazione e/o dei costi di eventuali fornitori coinvolti nel processo order to cash

Valutazione dell’impatto dei metodi di pagamento su cash flow, churn e morosità

Monitoraggio degli impatti di eventi di ricalcolo sulla customer experience

I requisiti che devi avere

3–5 anni di esperienza in ruoli di data analysis, billing o credit management in ambito energia o eventualmente nel settore telecomunicazioni

Laurea in Economia, Ingegneria, Statistica, data science o discipline affini

Utilizzo avanzato di Excel e/o strumenti di BI (Power BI, Tableau o equivalenti)

Utilizzo avanzato di Power Point

Conoscenza approfondita dei processi meter-to-Cash / order-to-Cash in contesti energy & utilities

Conoscenza approfondita dei sistemi di pagamento digitali

Conoscenza approfondita dei sistemi di fatturazione e CRM del settore energia

Comprensione della regolazione del mercato energetico e degli impatti sui processi di billing e incasso

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Forte orientamento ai dati e al miglioramento continuo

Capacità di lavorare in contesti regolati e complessi

Ottime capacità comunicative e collaborazione cross-funzionale

Capacità di tradurre i dati in insight di business

Attitudine al problem solving

Buone capacità di comunicazione con stakeholder tecnici e non tecnici

Precisione, autonomia e orientamento al miglioramento continuo

Sarebbe molto bello se

Avessi conoscenza avanzata di Salesforce e dei sistemi evoluti di ERP

Avessi fatto esperienza in più settori, come quello delle telecomunicazioni e/o della consulenza strategica

Esperienza di interazione funzionale con strutture finance e controllo di gestione

Conoscenza base di automazione o tool data advanced (Python)

Mentalità data‑driven e orientata al miglioramento delle performance

Esperienza con utilizzo metodi di pagamento come Paypal

Familiarità con Digital analytics

Cosa ti offriamo

Un contratto a tempo indeterminato

Formazione su cose che potrebbero interessarti

La possibilità di lavorare da remoto

Un’assicurazione sanitaria

Convenzioni aziendali

La possibilità di aderire a un fondo pensione

Una gestione serena del tuo tempo, in relazione agli obiettivi da raggiungere

Cosa ci devi mandare

La solita scartoffia: il tuo CV.

L’email e il numero di telefono lasciali, però: non vorremmo ricorrere ai segnali di fumo per contattarti.

Ma parliamo di soldi

La RAL che abbiamo previsto per questa posizione è compresa tra i 39.000€ e i44.000€.

Aspettiamo di conoscerti per parlarne nel dettaglio e fare tutte le valutazioni del caso.

E qui altri dettagli del pacchetto per te:

Contratto Collettivo Nazionale: per i lavoratori addetti al settore Elettrico Disciplina Speciale

MBO – Bonus Individuale di Performance

Performance Management: partecipazione al processo di Performance Management in ottica di miglioramento continuo delle prestazioni e con focus sulla crescita delle persone, grazie a feedback anche da persone diverse dal proprio manager, alla possibilità di indicare le proprie aspettative per il futuro e all’identificazione di Azioni di Sviluppo

Pasti: Ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici in smartworking

A2A Life Sharing: Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo

A2A Life Caring: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido

Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare

Che cosa ti aspetta nel Gruppo A2A

Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo

Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale

Famiglia/Welfare team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti

Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna

Questa selezione è curata per conto di NeN dal Gruppo A2A di cui fa parte NeN (Yada Energia).

La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.