Alternance - Gestionnaire Ressources Client Réseau Infrastructure F/H

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Alternance - Gestionnaire Ressources Client Réseau Infrastructure F/H

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IT & Engineering

Network & Infrastructure

Operations

131 Avenue Felix Faure, 69003 LYON

Location: LYON,FRANCE

2026-51487

Apprenticeship

Not Specified

Orange SA

Publication date : Jun 15, 2026, 10:45AM

Intégré au sein d’un collectif de routeur SI et chefs de projets transverses, vos missions concerneront l’ensemble du Département Description des Réseaux - DDR.

Missions :

Assurer la description, la fiabilisation et la mise à jour des données réseaux ainsi que des services associés dans le Système d’Information Orange, couvrant l’ensemble des technologies (WDM, faisceaux hertziens, fibre optique, etc.), dans le respect des délais, des procédures et des standards de qualité.

Répondre et accompagner les différents acteurs de la production réseaux et services, de la conception des programmes réseaux, et garantir la qualité des référentiels.

Activités :

Affecter, réserver les ressources physiques ou logiques des réseaux dans le SI, configurer les équipements réseaux.

Analyser, étudier et prioriser les demandes ou les besoins d’évolution des réseaux et services, au besoin les détecter et en assurer le suivi.

Optimiser la production et les éléments de réseaux dans le respect des règles d’ingénierie, traiter ou alerter en cas de saturation.

Accueillir et traiter les demandes, les aléas de production ainsi que les signalisations et les réclamations.

Fiabiliser les bases de données descriptives du SI réseaux et services.

Ces missions offrent l'opportunité d'explorer un large éventail de technologies et d'infrastructures réseau chez Orange, de collaborer avec plusieurs entités du groupe et de s'impliquer pleinement dans le processus, de la technicité du terrain à la supervision.

Le candidat bénéficiera d'un parcours d'intégration conçu pour lui faire découvrir l'entité et les spécificités de son métier. Un tuteur lui sera assigné pour l'accompagner au quotidien dans son développement professionnel et l'aider à renforcer ses compétences. Nous encourageons aussi activement l'exploration d'autres métiers au sein de notre direction, dans le but d'élargir les perspectives professionnelles.

Cette mission se concentre exclusivement sur le back-office, nécessitant une forte implication technique dans la gestion des systèmes d'information du groupe.

Compétences clés :

Connaître les réseaux et savoir appliquer les règles métier, les processus, les outils et les règles d’ingénierie du domaine.

Écouter et agir : être orienté résultats et client (interne et externe), rechercher l’efficience opérationnelle.

Travailler ensemble : savoir travailler en transverse, en réseau.

Avoir le sens de l’organisation et de la méthode pour gérer ses activités en autonomie, savoir anticiper et prioriser.

Communiquer avec Impact : savoir communiquer de manière claire en s’adaptant à son auditoire, savoir formaliser.

Esprit entrepreneurial : savoir s’adapter, et apprendre en permanence.

Utiliser et sécuriser les données : savoir analyser, exploiter les données.

Cette année, notre équipe s'enrichit de quatre alternants, chacun bénéficiant de l'accompagnement personnalisé d'un tuteur dédié. C'est une opportunité unique de tisser des liens d'entraide et de stimuler le partage de connaissances. Nous sommes profondément engagés à soutenir nos alternants tout au long de leur intégration et de leur parcours académique, veillant à ce qu'ils bénéficient d'une expérience enrichissante et constructive. Si vous êtes passionné par l'apprentissage et le travail en équipe, nous vous invitons à postuler et à rejoindre l’aventure.

La mission de la Direction des Réseaux et Services Broadband (DRSB) est de concevoir et d’exploiter les réseaux fixes supports des services d’Orange France.

La DRSB a en charge les activités de conception, d'ingénierie générique et opérationnelle parfois sur-mesure, les activités de production et de réaménagement, les activités d'exploitation et de maintenance de nos réseaux fixes.

Elle a en charge l’ingénierie et l’exploitation des réseaux de transport et de collecte (SDH, WDM, FH, IP), les équipements d’accès fixe (DSLAM, OLT, BAS…) et les plateformes de gestion associées (IAMP, MSAP, INES, DNS…).

Elle a aussi en charge l’ingénierie et l’exploitation du HomeLan client (comprenant notamment Livebox, répéteurs WIFI Orange et terminaux fixes ou mobiles) afin de garantir une expérience client exemplaire et de faire du HomeLan un levier de différenciation pour Orange.

Au sein de RSB, vous intégrez un département transverse en charge de

Concevoir l’architecture du réseau fixe et des offres pour l’ensemble des marchés (GP, Pro, Wholesale, Entreprise).

Etudier les solutions SI pour répondre aux besoins des DRSB en lien avec le SI et les métiers.

Anticiper les évolutions réseaux nécessitant une vision transverse au sein de DRSB.

Définir la stratégie d’interconnexion et de peering en métropole et dans les DROM.

Piloter les études transverses et la stratégie RSE de DRSB

Desired start date : Sep 01, 2026, 12:00AM

At Orange, only your skills matter.

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