Technicien(ne) Support (en alternance)

QUI SOMMES-NOUS ?

La société OREUS (environ 25 personnes) crée des solutions de PDA répondant aux problématiques quotidiennes du personnel soignant. Créateur du premier pilulier compartimenté à usage unique, nous innovons année après année pour concevoir des solutions composées de produits et de logiciels toujours plus performants, répondant à la réalité du terrain à l’officine, et en établissements médicalisés.

Nos promesses :

Sécurisation et traçabilité poussées de l’ensemble du circuit du médicament,

Des solutions simples d’utilisation, permettant au personnel soignant de gagner du temps dans la gestion de la distribution, et de l’administration des traitements.

OREUS c’est aussi une société à taille humaine, innovante, et fière de ses produits.

Dans le cadre de son développement, OREUS recrute de nouveaux talents, et notamment un(e) Technicien(ne) Support en alternance.

DESCRIPTION DU POSTE :

Rattaché(e) au Responsable Support technique, vous participerez activement au développement commercial de la société. Vos missions seront les suivantes :

Traiter les demandes des clients au téléphone ;

Mettre à jour les indicateurs et saisir les CR dans le logiciel Hotline ;

Installer le logiciel chez les nouveaux clients ;

Préparer le matériel d’installation pour la validation de la distribution OREUS ;

Créer et mettre à jour les outils d’aide à l’exploitation et au dépannage des produits et logiciels (FAQ, …).

Début de l’alternance : septembre

Durée : à convenir

Localisation : Montastruc-la-Conseillère (près de Toulouse)

Are you ready to join our team ?

PROFIL RECHERCHE :

A la recherche d’un stage pour la formation TSSR, CIEL ou autre, vous possédez idéalement une expérience dans le support technique par téléphone sur des produits techniques et/ou des logiciels.

Vous faites preuve de disponibilité et de capacité d’adaptation. Vous savez être pédagogues et possédez un excellent relationnel (notamment téléphonique). Vous avez une appétence pour l’univers médical et savez travailler en autonomie. En tant qu’ambassadeur de l’image de la société Oréus, votre mission est de garantir la satisfaction des clients.

Envie d’aller voir nos produits ?

Rémunération : Jusqu'à 1 750,00€ par mois

Avantages :

Intéressement et participation

RTT

Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel